在西班牙瓜達拉哈拉市的一處海外倉內，工作人員正在分揀商品。

新華社記者 孟鼎博攝

中國海關總署最新數據顯示，2020年通過海關跨境電子商務管理平臺驗放進出口清單24.5億票，同比增長63.3%。隨著跨境電商迅速發展，中國企業加快搭建包括海外倉在內的跨境物流體系。目前海外倉數量已超過1800個，成為支撐跨境電商發展、拓展國際市場的新型外貿基礎設施。

跨境物流對接本土配送

近日發布的《跨境電商藍皮書：中國跨境電商發展報告（2020）》指出，中國跨境電商市場規模2020年有望達到2800億元人民幣，繼續實現跳躍式增長。跨境電商的迅速發展，催生跨境物流的多樣化發展需求。海外倉不僅是跨境電商和跨境物流的產物，更是跨境電商時代物流業的大趨勢。

2012年，看到跨境電商物流商機，長期從事物流行業的中國商人歐陽可與英國伙伴莫菲在深圳成立了皇家物流有限公司，向全球發貨。自2014年4月在英國開設第一家海外倉至今，該公司已在歐洲、亞洲、美洲等地區的幾十個國家建立海外倉。

“從中國發貨到英國，如果使用傳統物流方式，通常需要一個月左右時間運抵目的地。如今通過中國企業設立的海外倉，英國消費者可在兩天內收到中國商品。海外倉形式增強了中國物流配送優勢。”在莫菲看來，除了時效優勢外，海外倉的批量進口可以節省高價值產品的增值稅和進口關稅，還有助于客戶辦理退貨。在電商激烈競爭的背景下，有退貨保障無疑能為賣家樹立更好的品牌形象。

“疫情防控期間，海外倉優勢凸顯，因為有較充足的提前備貨，當地物流能更快進行配送。”歐陽可說，中國電商可在線上傳訂單，與當地英文系統無縫對接。借助海外倉，從采購、出口退稅、代理進口報關、海外倉儲，到最終整合本地物流發貨，一整套國際物流方案讓跨境購物更有效率。他認為，海外倉致力于降低成本、提高配送效率、提供一站式解決方案，有助于解決中國產品在海外市場“最后一公里”配送問題。

優化海外消費者購物體驗

考慮到疫情防控期間需要多“囤菜”少出門，住在西班牙馬德里市郊的家庭主婦萊蒂西婭，不久前計劃購置一臺雙開門冰箱。經過對比，她發現當地商場里的冰箱價格不菲，送貨上門還要額外支付一筆運費。而在一家中國跨境電商平臺上，一款雙開門冰箱僅售399歐元，且免費送貨，萊蒂西婭覺得很合適。下單后的第二天，冰箱就送到了家門口，萊蒂西婭驚喜不已。

該電商海外倉西班牙站供應鏈負責人周燕介紹，他們在西班牙擁有兩個官方海外倉，另有超過10個第三方合作海外倉，貨品實現西班牙、法國和波蘭等地“3日達”，泛歐地區“7日達”。基于海外倉，商品退貨、維修等售后服務也由本地承接，優化了本地消費者的購物體驗。

來贊達是東南亞地區最大的在線購物網站之一，2020年3月在印尼新增了海外倉服務。喜歡在線購物的印尼姑娘拉德娜說：“網購商品質量和價格都不錯，最重要的是送貨快。”

在廣州速貿天下科技有限公司日本海外倉網站上，一名顧客在購買無線耳機后評價物流服務時留言：“發貨及時，到貨很快，包裝很好。”該公司創始人林雅志表示，2020年上半年，其日本海外倉銷量增長了一倍以上，目前，防疫用品成為最暢銷產品。

提升外貿企業競爭力

海外倉的設立，直接拉近了中國賣家與國外客戶的距離，推動中國商品海外營銷，有效提升中國制造的全球競爭力。

以簡諾電動平衡車海外銷售為例。自2019年6月西班牙海外倉啟用以來，該產品的整體備貨成本下降15%，單個貨品物流成本下降約20%，配送周期由跨境發貨45天送達縮短至現在西班牙本地24小時送達，泛歐地區5至7天送達，經銷商業績也增長了3倍以上。

總部位于寧波的遨森電商，主營室內居家、戶外藤編、運動健身、嬰童用品、寵物用品等產品。依托“跨境電商+海外倉”模式，僅去年前三季度，就實現凈利潤2.486億元，同比增長1936.4%。

“傳統上，跨境電商根據訂單單包跨境發貨，海外倉則搭建了一個本地供應的閉環。”周燕說，當前形勢下，海外倉在穩定暢通產業鏈供應鏈方面積極發揮了調節作用。此外，一些中國電商通過搭建海外倉，幫助所在國家的中小電商加快發展。

如今，海外倉成為跨境電商發展的重要環節和服務支撐。未來，海外倉將在信息化建設、智能化發展、多元化服務、本地化經營等方面深入探索，助力中國產品更好走向全球市場。