記者19日從商務部獲悉，2020年全年，實物商品網上零售額9.8萬億元，逆勢增長14.8%，占社會消費品零售總額比重達24.9%，我國已連續8年成為全球第一大網絡零售市場。

商務部相關負責人介紹，2020年，我國新型消費快速發展，線上線下加快融合。全年快遞業務量達833.6億件，電商直播超2000萬場。實體零售企業加快數字化轉型，大力發展線上銷售和到家業務。大型電商平臺積極發展C2M反向定制，賦能上游產業，開展柔性制造，滿足個性化、多樣化消費需求。

2020年，境外消費加速回流。全年消費品進口額達1.57萬億元，同比增長8.2%，高于進口整體增速8.9個百分點。其中，肉類、首飾、化妝品進口增長30%以上，箱包、鐘表進口增幅超20%。海南實施離島免稅購物新政策，全年免稅店銷售額達327.4億元，比上年增長1.27倍。