本報電1月14日，中國消費者協會發布“2020年十大消費維權輿情熱點”。中消協表示，2020年消費維權輿情呈現出涉疫情消費維權問題凸顯，直播帶貨、在線教育、網絡游戲等“云上”消費維權較為突出，新業務、新模式帶來消費新問題等特點。中消協希望通過梳理榜單和解讀熱點，助力有關部門、企業破解消費維權難點痛點，為廣大消費者營造放心舒心的消費環境，進一步促進消費增長。