近年來，中國工商銀行廣東省分行不斷加大對醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、文化、旅游、體育、育幼等“幸福產(chǎn)業(yè)”的綜合支持力度。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年5月末，該行“幸福產(chǎn)業(yè)”貸款余額近350億元，較2017年增加217億元，實現(xiàn)三年翻番，增幅達165%，增量居工行系統(tǒng)首位。

在金融服務方面，工行廣東分行通過戰(zhàn)略合作簽約、參與專項行動、舉行對接會等，及時了解區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、優(yōu)惠政策和實施安排，形成總、省、分、支行多層次服務白名單，落實一戶一策專項金融服務，并運用“表內(nèi)+表外”“融資+融智”“線上+線下”“境內(nèi)+境外”等方式為企業(yè)提供差異化、個性化金融服務，目前該行已實現(xiàn)了幸福產(chǎn)業(yè)七大領域融資全覆蓋。

同時，工行廣東分行持續(xù)關注并認真落實中央和地方政府出臺的抗擊疫情相關政策，及時幫助受疫情影響較大的幸福產(chǎn)業(yè)企事業(yè)單位紓困。如2020年1月24日，該行緊急調(diào)撥現(xiàn)金300萬元協(xié)助珠海長隆辦理客戶退票退款服務；2020年2月，為珠海長隆辦理項目貸款付息周期調(diào)整，緩解企業(yè)經(jīng)營壓力；2020年5—6月，籌組銀團貸款為橫琴灣酒店項目發(fā)放經(jīng)營性物業(yè)支持貸款28億元。

在體制機制建設方面，工行廣東分行明確2021年為“幸福產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效年”，將幸福產(chǎn)業(yè)培育為區(qū)域發(fā)展的增長極和動力源，結(jié)合區(qū)域資源稟賦和項目建設情況，對行內(nèi)政策、產(chǎn)品、專業(yè)團隊、內(nèi)外聯(lián)動機制等進行規(guī)劃布局，在信貸資源配置上予以傾斜，并適時通過全口徑跨境融資、籌組銀團貸款等，加強對重要領域、重點客戶和重大項目的支持力度。

此外，工行廣東分行大力促進科技和業(yè)務深度融合，強化5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術在智慧景區(qū)、智慧醫(yī)療、智慧校園、智慧老年社區(qū)等領域的應用，以金融科技暢通“雙循環(huán)”的技術流、信息流和資金流，推動幸福產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化。

如針對患者掛號、就診、繳費、取藥排隊時間長等難題，工行廣東分行聯(lián)合第三方醫(yī)療服務商在工銀融e聯(lián)App推出“醫(yī)療健康平臺”，平臺融合了智慧醫(yī)療、移動支付、醫(yī)保支付和線上線下一體化就診模式，為患者提供在線掛號、門診繳費、報告查詢、醫(yī)保查詢等服務，目前該平臺已上線廣東地區(qū)醫(yī)院27家，其中三甲醫(yī)院13家。

下階段，工行廣東分行將結(jié)合黨史學習教育要求，持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，加強對公建民營、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、線上線下融合等新趨勢、新模式的研究，開展好工行總行“幸福產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效年”活動，以金融服務全面賦能產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈、貿(mào)易鏈現(xiàn)代化建設，將服務幸福產(chǎn)業(yè)融入“十四五”新發(fā)展格局。