7月20日，鄭州降特大暴雨，部分地區(qū)短時(shí)間內(nèi)降水量突破400毫米，多條河流水位上升較快、多座水庫(kù)超汛限，城市多個(gè)地區(qū)積水較為嚴(yán)重，人民群眾財(cái)產(chǎn)受損。當(dāng)日17時(shí)起，鄭州市防汛抗旱指揮部于將防汛Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)提升至I級(jí)。

截至7月20日21時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司本次暴雨共收到報(bào)案8500筆，其中車險(xiǎn)報(bào)案8365筆，完成案件電話回訪5000余筆，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)135筆，并全部完成財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件電話回訪工作。后續(xù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將密切關(guān)注災(zāi)害情況，全力落實(shí)災(zāi)后理賠工作。

截至7月20日20時(shí)，受暴雨影響，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司共接到災(zāi)害報(bào)案2740件，其中車險(xiǎn)接到報(bào)案2692件，非車險(xiǎn)接到報(bào)案48件，相關(guān)定損理賠服務(wù)正在緊張推進(jìn)中。

中國(guó)平安95511坐席24小時(shí)值班受理報(bào)案；鼓勵(lì)客戶使用“平安好車主App”、“平安企業(yè)寶App”等移動(dòng)客戶端自主報(bào)案。

中國(guó)太保7*24小時(shí)受理報(bào)案咨詢，客戶可通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95500、太平洋保險(xiǎn)APP、微信服務(wù)號(hào)“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”、“太平洋壽險(xiǎn)”、官網(wǎng)http://www.cpic.com.cn等多種方式7*24小時(shí)全方位進(jìn)行報(bào)案和咨詢。