中東地區(qū)首家完全自動(dòng)結(jié)賬的超市6日在阿聯(lián)酋迪拜開(kāi)門(mén)迎客。顧客選好商品后可直接離店，手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)扣款。

據(jù)美聯(lián)社報(bào)道，這家超市開(kāi)在迪拜一座購(gòu)物中心內(nèi)，乍一看與普通便利店無(wú)異。實(shí)際上，店內(nèi)有一套精密系統(tǒng)，消費(fèi)者須先在手機(jī)上下載相關(guān)應(yīng)用程序，才能憑二維碼進(jìn)店；安裝在天花板上的近百個(gè)探頭可監(jiān)測(cè)顧客活動(dòng)，監(jiān)控貨架的非接觸式感應(yīng)器可監(jiān)測(cè)是否有商品離開(kāi)貨架。顧客選好商品離店5分鐘后，手機(jī)就會(huì)收到賬單。

這家實(shí)驗(yàn)性超市被命名為“家樂(lè)福城市+”。家樂(lè)福公司中東地區(qū)零售代理商負(fù)責(zé)人哈尼·魏斯說(shuō)：“這就是未來(lái)超市的樣子。我們對(duì)未來(lái)的實(shí)體店有信心，但我們認(rèn)為（購(gòu)物）體驗(yàn)會(huì)有變化。”

依照魏斯的說(shuō)法，世界各地的主要零售企業(yè)正在借助人工智能技術(shù)降低用工成本、收集顧客消費(fèi)習(xí)慣等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以便“帶給人們更好的消費(fèi)體驗(yàn)”。不過(guò)，他強(qiáng)調(diào)，商家須得到消費(fèi)者授權(quán)才能收集相關(guān)數(shù)據(jù)，且承諾這些數(shù)據(jù)不會(huì)被共享。

新冠疫情之下，一些零售商增加對(duì)自動(dòng)化技術(shù)的投資。魏斯認(rèn)為，至少短期內(nèi)不會(huì)有人因此失業(yè)，因?yàn)榱闶凵倘孕枰耸痔峁┛蛻糁С忠约肮芾碓O(shè)備。