近幾日,不少在美團消費的用戶都注意到,當他們完成支付時,彈出的支付成功頁面上新增了一個叫“金融知識普及月”的固定欄目,點擊進入就可以一鍵學習征信、防電信詐騙、保險等各類金融知識。“我覺得這樣的宣傳方式特別貼近習慣付完錢看看支付賬單的人,我就是通過這個頁面學習了很多金融反詐順口溜。”來自上海長寧的章女士說。
這是繼9月上旬聯合支付清算協會在全國多地推出“反詐外賣”后,美團積極響應“金融知識普及月”活動的又一新舉措。
為切實提升社會公眾金融素養,有效防范化解金融風險,營造清朗金融網絡環境,今年9月,人民銀行、銀保監會、證監會、國家網信辦等4部門在全國范圍內聯合部署開展“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動。美團作為連接中國數億消費者線上零售和線下衣食住行的科技企業,積極響應。
據介紹,除支付成功頁外,美團還充分發揮線上線下相結合的特色優勢,線上通過APP開屏畫面等核心流量資源位進行廣泛覆蓋,線下則運用美團外賣配送、快驢進貨等業務連接能力,在北京、上海、重慶等全國多個重點城市,把印有各類金融知識、反詐知識的餐箱貼、進貨單、外賣墊餐紙等,精準送達商戶的店鋪里、用戶的家里。
美團方面提供的數據顯示,此次金融知識宣傳普及活動推行僅三天后,覆蓋人群就已突破千萬人次。
美團“接地氣”的金融知識普及形式獲得大批用戶的點贊,其中還不乏以“一老一少”為代表的重點人群。
67歲的重慶渝中區退休老干部王先生尤其喜歡美團特地用更大的字號印制金融知識宣傳頁的設計小細節。王先生表示,老年群體因為存在信息渠道少、兒女工作繁忙時常不在身邊等情況,所以容易被不法分子當成金融犯罪的實施對象,這些大字號的材料很適合老年人閱讀學習和保存。
令人欣喜的是,美團的這些金融知識普及材料正在被越來越多的群眾自發擴散傳播。
在北京市朝陽區一家專營小龍蝦的餐飲店中,記者注意到,店主專門把印著金融反詐篇的美團外賣墊餐紙貼在了餐桌上,方便店內客人在就餐的同時學習和掌握金融反詐知識。店主仇女士說,“我的經驗告訴我,騙子面前,人人都可能中招。我就是想用這樣的方式幫助我能接觸到的每一個人提高反詐意識”。
據了解,今年以來,美團加大消費者保護工作力度,把包括金融知識普及在內的消費者教育列為重要的工作方向之一,通過持續開展日常性、節點性金融知識和反詐知識宣教活動,幫助消費者提高對金融產品和服務的認知能力及自我保護能力,并取得明顯成效。
除強化平臺自身的線上宣傳外,美團還積極協助有關部門推動線下金融知識宣講、反詐知識科普等工作。今年以來,美團已陸續與重慶、泰州、張家口、遂昌等地警方聯合開展“警騎攜手,全民反詐”活動。截止目前,美團聯合開展的線下反詐宣傳活動已覆蓋全國多個省級行政單位。
美團相關負責人表示,清朗的金融網絡環境是網絡交易平臺可持續健康發展的重要條件,下一步,美團將繼續加強金融知識宣傳教育深度與廣度,扎實做好金融知識普及工作,幫助廣大消費者提升金融素養,提高風險防范能力。同時,美團內部也將不斷完善消保體制機制,加強消保能力以及服務水平提升,切實保障金融消費者合法權益。