作為國有金融企業，中信銀行北京分行在集團和總行黨委的堅強領導下，積極踐行黨的群眾路線，立足首都金融服務功能定位，為群眾辦好事、辦實事，持續傳遞中信溫度。

聚焦國企責任攻“焦點”

中信銀行北京分行用實際行動彰顯國企責任擔當，做好助力實體經濟發展的堅實后盾。

一是信貸支持國家重點實體經濟領域。出臺對戰略新興客戶、綠色信貸客戶、制造業客戶、民企客戶的貸款補貼政策，向實體經濟讓利。二是助力鄉村振興，為涉農貸配置專項補貼，使經營機構“敢貸、愿貸、能貸”，切實提高對涉農企業的金融服務能力和水平。三是科技+普惠上線“創信e貸”、“惠加e貸”、“物流e貸”、“關稅e貸”等產品，滿足小微企業短、頻、快的融資需求。

用心服務客戶解“難點”

中信銀行北京分行努力踐行“有擔當、有特色、有溫度、有價值”的服務承諾，服務不打烊，溫暖不下線。

北京分行立足出國金融業務優勢，整合所有資源配合相關部門做好預防性領事保護宣傳工作，并在疫情期間提供包括專業資訊發布、全球緊急救援、外匯綠色通道等多項金融和非金融服務。分行輻射“網點三公里”，結合金融消費者常見生活場景提供有針對性的金融宣教服務。分行通過開展“科普大講堂”系列公益講座活動，助力培養具有高水準科學素養的未來之星。

賦能養老金融治“痛點”

老年人群體一直是不法分子實施金融詐騙的“重災區”。中信銀行北京分行始終關注老年客群的金融消費安全，各網點高度警惕異常業務，成功識破并阻截了多起以老人為目標的金融騙局。此外，分行深入探索與老年大學的長期合作模式，通過老年金融讀本進社區、編排防詐騙情景劇、開展金融知識講座等方式，不斷加強金融業務適老化改造，為老年人提供有針對性的金融服務，切實為老年客群守住養老“錢袋子”。

群眾所急、所難、所愁、所盼就是工作中需要檢視的，需要第一時間紓解的。中信銀行北京分行將繼續多點發力、以點帶面，做好群眾的金融守護者。