11月3日，零點有數登陸創業板。上市前夕，零點有數創始人、董事長袁岳以“干，更好地干，更智慧地干”為文案發布了一條朋友圈。看似直白，但這幾個字恰好是零點有數成立27年來的縮影——從零到有，從數據采集到智能化算法分析。

從一起租賃辦公室的幾個小伙伴，到如今近千人規模，零點有數秉承“沒有調查就沒有發言權”的論證理念，運用自主研發的在線數據集成技術和垂直應用算法兩大核心技術，基于數據，超越數據，為公共事務和商業領域的優質客戶群體提供持續優化的數據分析與決策支持服務。

日前，袁岳接受了上海證券報記者的專訪。他說，上市開啟了零點有數的新階段，即結合新一代數據智能技術，針對公共事務與商業服務領域的新需求，提供更為精準、高效、智能的數據智能解決方案。

非正非負，心中有數

“很多人都以為，‘零點有數’這個名字意指我當年‘下海’從零開始。其實并不是，我起這個名字是因為，‘零’既不代表正又不代表負，代表了我做的調研數據有一說一，保持客觀中立真實。”袁岳表示。

時間回到27年前，在政府機關任職的袁岳經常接觸調研工作，他在工作中發現，很多政策分析報告的表述和百姓的真實訴求有一定偏差，造成偏差的主要原因是一手數據的缺失。

袁岳回憶道：“當時的決策報告經常有‘廣大群眾一致認為’的表述，但實際上，當時群眾征詢渠道有限，也無法印證這么說是不是真的合適，也沒有相關的調研預算，不少結論都是依慣性得出。”

這段工作經歷，讓袁岳看到了數據收集與分析的潛在價值。

1992年，袁岳在北京創立了零點有數的前身——北京零點市場調查與分析公司。成立初期，憑借一系列具有較大社會影響力的研究議題，公司很快聲名鵲起。

“我們做了國內最早的規模民營企業發展狀況研究、外商投資投資環境研究，以及最早由社會研究機構進行的流動人口研究等，也很早參與了全球消費數據的對比研究。”袁岳介紹，通過這些調研，公司積累了大量實戰經驗，公司知名度隨之打開。

出了名，早期的零點有數仍要勒緊褲腰帶過日子。

袁岳表示：“2005年之前，我國沒有第三方研究與評估方面的公共預算，我們的大部分公益型社會話題研究得依靠商業研究的收入來支撐。因此，我們在創立早期開始了商業領域的調研業務，萬科就是我們在房地產領域的第一個商業客戶。”

零點有數和萬科的合作延續至今。今年初，萬科和零點有數共同發布了《2020年城市社區居民生活廢棄物管理信心指數與意識行為研究報告》。

目前，零點有數的商業領域客戶已覆蓋消費品、金融、汽車、房地產、TMT、快遞物流等行業，在物流、銀行保險和通訊領域具有較高覆蓋率。

零點有數與眾多知名客戶的合作時間超過10年：與萬科合作長達27年、與北汽福田合作長達25年、與一汽集團合作超16年……

“我們在公共事務領域的受托第三方研究和評估業務起步于2005年。”袁岳介紹，公司目前在公共事務領域涵蓋的客戶覆蓋從中央部門到基層組織的各級黨政機關、事業單位、研究機構及社團組織，完成了《全國新的社會階層人士基本情況研究》《全國殘疾人法律援助需求調查》《納稅人減稅降費滿意度調查項目》《中國民生滿意度調查》等數據分析報告，為有關部門提供決策參考。

2018年至2020年，零點有數分別實現營收3.49億元、3.81億元和3.78億元；凈利潤3576.14萬元、3734.93萬元和5075.77萬元。

干，更好地干，更智慧地干

“中國企業已經在很多領域具備了全球競爭力，在數據分析與決策支持領域，我們也要有所作為！”談到發展戰略，袁岳表示，零點有數在決策層面最看重的就是發展目標的連續性。27年來，公司主業從未變更，一直向著成為具有國際影響力的專業服務機構這一目標前進。

據介紹，零點有數每9年設立一個大戰略目標，大目標又細分為3個3年小目標。袁岳稱：“我們成立后的首個3年目標是做到行業聞名，第二個目標是實現持續盈利，第三個目標是躋身行業前列。這3個目標都提前實現了。”從長遠戰略目標看，公司成立以來的3個9年戰略分別是確立品牌、做大覆蓋面和求變提升。

不過，袁岳對下一個9年戰略持謹慎態度。“現在技術更迭速度之快是此前無法想象的，我們目前的戰略周期已經調整為3年。”

袁岳表示，3年后的零點有數將是一家技術創新驅動的企業，智能化將成為業務的新核心。目前，公司來自數據智能應用軟件的收入占比已由2018年的0.94%提升至今年上半年的14.92%，這個數字還將進一步提升。

袁岳表示，數據調研的初期階段（上世紀90年代中期），主要是通過單一數據源即一手調查數據資料形成分析報告。到了2005年，互聯網的普及讓多源數據分析成為可能。“將互聯網上的脫敏數據源、合規渠道購買的數據源、來自客戶的數據源及自采數據源進行融合性深度分析，數據分析維度的豐富性和分析結論的洞察水平都得到大幅提升。”袁岳介紹。

“眼下，數據分析正逐漸向第三個階段轉變，那就是多源智能分析。多源數據、系統處理、智能對策，成為公司新數據業務的三大基本特點。公司IPO的3個募投項目都圍繞這個方向展開。”袁岳說。

據悉，零點有數云評估項目旨在升級政府及企業客戶的評估考核業務，項目將大幅提升快速調取和調度數據的能力，提升自動化分析處理的技術水平，并滿足開展專業評估服務的云化存儲、計算和后續整合分析需求。

知識智譜項目將建設帶有知識計算引擎性質的“知識智譜”平臺，實現圍繞核心政務和商務場景的知識加工、知識獲取、知識呈現與知識處理技術的突破。

有數決策云腦項目將在“知識智譜”、垂直應用算法庫的基礎上，形成基于數字化信息協同和應用算法中心的數據智能決策輔助云系統。

“這3個項目在技術上有一定遞進關系，有數決策云腦項目是這3個項目中技術含量最高的，也是針對下個發展階段的技術儲備。”袁岳表示。

在他看來，數字經濟正處于從數字化系統建設向數字資源應用、生態建設轉變的新階段。“現在，我們正站在智能數據分析與算法產業的前沿。”袁岳說。