當地時間19日，韓國與美國的多名特斯拉車主表示，其手機應用斷線，導致無法開啟車門發動汽車。部分車主在社交網絡上發布故障報告為“500 server error”，即“故障代碼500，服務器錯誤”。據媒體報道，由于特斯拉公司研制的汽車允許車主使用手機作為車鑰匙打開并駕駛汽車，手機應用斷線導致大量特斯拉車主無法正常發動車輛。盡管特斯拉還為每位車主配備了一張實體鑰匙卡作為備用，且允許在提前進行相關設置后，在手機脫離網絡服務器的情況下使用手機應用開啟車輛，大量車主還是因未完善設置或沒有隨身攜帶鑰匙卡而無法使用自己的特斯拉汽車。
