近段時間以來，為積極服務小微企業和流動就業群體，匯豐銀行（中國）有限公司重慶分行（以下簡稱“匯豐銀行重慶分行”）在人民銀行重慶營管部指導下，采取多項優化賬戶服務措施，不斷提升賬戶服務水平，踐行金融便民利企。

　　優化開戶 高效便捷

為有效縮短小微企業開戶時長，匯豐銀行重慶分行專設由業務骨干負責的“小微企業開戶綠色通道”，制定小微企業簡易開戶流程，在風險可控的前提下，最大限度減少開戶資料和辦理環節，實現賬戶即開即用，為小微企業提供優質高效的金融服務體驗。

該行財富管理及個人銀行業務部通過“匯豐中國客戶服務”微信公眾號為個人客戶提供智能開戶預約服務。客戶在線填寫個人信息后即可選擇開戶行進行預約并根據短信通知攜帶真實有效身份證明文件前往網點核驗身份和完成開戶面簽，有效減少開戶等待和辦理時長。

同時，為提升賬戶服務透明度，各網點還在營業廳公示服務監督電話等信息，保障消費者合法權益。

　　減費讓利 惠及小微

匯豐銀行（中國）有限公司積極響應減費讓利、惠企利民的工作部署，本著“應降盡降”、“降費不降服務”的原則，自2021年9月30日起，主動降低或減免小微企業和個體工商戶多項費用，如免收小微企業和個體工商戶開戶費、賬戶服務費和本行轉賬手續費，對小微企業和個體工商戶網銀相關業務收費實行現行公示價格5折等。匯豐銀行重慶分行在認真落實總行減費讓利措施的基礎上，主動履行金融機構社會責任，向小微企業客戶宣傳金融機構減費讓利的政策背景和本行涉及費用減免的具體業務項目，讓企業客戶充分了解政策、享受實惠，助力實體經濟發展。

工作人員向某小微企業客戶介紹支付服務減費讓利政策。匯豐銀行重慶分行供圖

匯豐銀行重慶分行將繼續致力于在做好風險防控的同時為企業和個人客戶提供更優質的精細化賬戶服務，按照“優服務和防風險并重”的思路，積極開拓優化賬戶服務的新舉措，力爭讓客戶少跑路，提升企業和群眾對銀行賬戶服務的滿意度。