作為浙商銀行在西北地區的首家省級分行，浙商銀行西安分行自2008年成立起，便肩負起布局西北的重大使命，開啟耕耘陜西沃土的歷史征程。

風雨兼程十余載，同舟共濟譜新篇。作為深耕陜西14年的“金融陜軍”，浙商銀行西安分行在省委、省政府,市委、市政府的領導和關懷之下，扎根西安、服務全省，緊跟地方經濟社會發展步伐，在支持產業升級、發展普惠金融、踐行社會責任等領域，走出了一條具有特色的創新發展之路，不斷貢獻“浙商”力量。

從金融輸血、減費讓利，為小微企業發展紓困解難；到推進金融科技、創新“鏈長”機制，助力地方實體經濟發展；再到不忘初心、貼心金融服務發力大零售，聚力鄉村振興、致敬城市“守護者”，積極踐行社會責任……浙商銀行西安分行始終堅持以支持地方經濟社會發展為己任，以普惠金融打通實體經濟血脈，助力陜西經濟高質量發展。截至2021年末，分行轄屬分支機構11家，在全省累計投融資達8450多億元，累計繳納各項稅款超20億元。

“金融輸血”賦能小微發展

有著天然服務民營經濟、小微企業基因的浙商銀行，在多年的探索實踐中逐步形成了“小微企業貼心服務銀行”的特色優勢。先后榮獲中國銀保監會“2020年度商業銀行小微企業金融服務監管評價”一級行評價、中國銀行業協會“最佳普惠金融成效獎”等榮譽。

作為西北區域的“橋頭堡”，浙商銀行西安分行延續浙商理念、服務理念，通過下沉服務重心，豐富產品體系，實現“全生命周期”金融服務；落實社會責任，支持企業復工復產；優化價格引導，加大信貸支持；降低融資成本，落實收費減免等舉措，切實為小微企業紓困解難，將普惠金融做強做實。

如依據小微企業成長的全生命周期，浙商銀行打造了40余款專屬產品，全方位滿足小微企業不同階段的融資需求，還可為特殊需求企業“量體裁衣”式產品定制。秉承“服務小微、關注民生、聚焦三農、心系扶貧”的服務理念，浙商銀行西安分行堅決貫徹落實普惠金融政策，將金融服務向個人經營者、個體工商戶進一步延伸，小微企業戶均貸款余額170萬元，真真切切支持實體、服務小微。

與此同時，浙商銀行西安分行通過信貸額度優先、產品設計支持等政策機制，落實在信貸業務中讓利實體經濟的政策要求。分行對制造業貸款、小微企業貸款等政策支持類貸款給予單列信貸額度，優先投放、指導價格優惠；對小微企業貸款FTP給予50BP至80BP優惠，加大惠企支持力度。

數據顯示，截至2021年末，在受疫情影響的情況下，浙商銀行西安分行新增貸款投放20.85億元，貸款余額達到320.92億元。其中，普惠小微貸款（不含貼現）余額62.20億元，較年初增加5.21億元；制造業貸款余額36.16億元，較年初增加12.58億元。

此外，為切實為小微企業紓困解難，浙商銀行西安分行積極降低融資成本，落實收費減免等舉措。如2021年全年，分行累計承擔企業及個人業務手續費195萬元，包括公證費、保險費、抵押登記費、小微技術服務費等。除收費目錄中的免費和優惠減免措施外，分行還通過個案優惠審批的形式，主動向企業和個人減免部分服務費用共計419萬元，包括銀行承兌匯票簽發、匯款手續費等。

疫情期間，分行積極響應省政府要求，主動服務，合理調整優化企業貸款償還計劃。今年以來，先后為受疫情影響的小微企業辦理延期還本付息147筆，合計金額1.7億元。當前，浙商銀行西安分行客戶融資總額超過1000億元，已發展成為一家基礎扎實、效益優良、成長迅速、風控完善的優質商業銀行。

“金融科技”助力實體騰飛

根深才能葉茂，本固方得枝榮。金融輸血賦能小微發展，成為浙商銀行西安分行服務陜西地方實體經濟的縮影。扎根三秦，西安分行始終堅持服務實體經濟，大力推廣特色化、差異化、線上化服務方案，打造“一點授信、鏈式流轉、多處受益”的產業鏈金融新模式，全方位滿足區域實體經濟多元化的服務需求。

2021年，浙商銀行西安分行專門成立了“重點產業鏈金融服務專項領導小組”，并對333家第一批陜西省產業鏈重點企業分層分類，對12條產業鏈確定業務主辦行，建立“鏈長”機制，由主辦行作為鏈長，各協辦行配合，共同做好各產業鏈重點客戶營銷及金融服務工作。

受益于金融科技創新，浙商銀行西安分行服務實體經濟能力進一步提升。如運用“資產池”和“區塊鏈應收款”兩大利器，分行幫助產業鏈上每個環節的企業，利用自身上、下游交易關系所產生的應收賬款、預付賬款、存貨等，選擇合適自己的金融產品進行融資，從而有效增強企業流動性服務，解決資金難題，目前服務范圍已覆蓋汽車制造、化工、鋼鐵、新能源等多條產業鏈供應鏈。

圍繞池化融資業務，先后服務了1460家企業，自2021年至2022年4月末，累計為企業提供融資金額超過700億元。圍繞區塊鏈應收款業務，先后服務超200家產業鏈核心企業，延伸服務上下游企業近1000戶，融資余額59億元，累計融資225.4億元。

此外，圍繞陜西省“十四五”期間在創新驅動、制造業高質量發展、高端能源化工、現代基礎設施、傳統產業改造升級、現代服務業等重大領域，浙商銀行西安分行進一步加大了信貸支持力度。截至2022年4月末，為西安國家中心城市建設、西咸新區建設、“一帶一路”絲綢之路經濟帶相關產業、十四屆全運會、延安革命老區振興發展，以及寶雞裝備制造、渭南農林牧漁等省內重點行業企業、重點項目累計綜合授信超400億元。

“產業鏈金融新模式”也對發展普惠金融有所啟發。對于未來如何更好地服務小微企業，浙商銀行西安分行思路清晰：圍繞差異化、批量化、線上化的業務發展思路，繼續發揮小微園區客群優勢，提升集群有效性；加強與擔保公司合作，將供應鏈融資與批量擔保模式融合起來，依托23條產業鏈、秦創原等業務契機，充分挖掘核心企業上下游客戶業務合作機會；同時打破條線壁壘，強化“公、小、零”三線協同聯動、相互輸出。

“未來五年，西安分行還將圍繞全省23條產業鏈及其上下游，運用我行豐富的金融產品，加大支持力度，深度參與‘一帶一路’建設，為陜西省打造西部創新高地、建設制造業強省和經濟高質量發展提供全方位的金融支持。”浙商銀行西安分行相關負責人說道。

“用心用情”踐行社會責任

不忘初心，方得始終。秉承“以客戶為中心”的服務理念，浙商銀行西安分行不忘初心，砥礪奮進，用高效、優質、貼心的金融服務擦亮“浙商”金字招牌。據悉，在2021年金融消費者權益保護專項工作中，浙商銀行西安分行榮獲四項先進集體；獲評陜西銀保監局金融消費權益保護“一級”單位。

榮譽背后是對西安分行服務社會、踐行責任的肯定。如在智能化、信息化的時代浪潮中，分行加快金融創新的同時，持續推動“適老化”服務、特殊客戶特殊場景服務、一次一窗限時服務，持續踐行“線上辦”“一次辦”“就近辦”的理念，用高效、優質、貼心的服務，滿足廣大金融消費者個性化需求。

“夯實基礎客群、做強資產業務、做大代銷規模，通過機制引導，搭建系統化的服務體系。”在大零售板塊，浙商銀行西安分行發展信心十足。如夯實基礎客群方面，深耕存量客戶，同時，有效開展條線聯動，擴大客戶來源，做大客戶規模。服務體系建設方面，提升服務能力，搭建高凈值客戶權益體系、私行客戶服務體系、客戶沙龍活動體系，更加注重專屬化、特色化，讓客戶感受到獨一無二，增強客戶對浙商銀行西安分行的認知。

此外，在做好金融服務的同時，浙商銀行西安分行積極承擔社會責任,將自身發展成果與社會共享，著力打造“有溫度”的銀行。多年來，浙商銀行西安分行在教育扶貧、脫貧攻堅、夏季送清涼、冬季送溫暖等方面不斷做深做細做實，累計投入資金超過500萬元。

聚力鄉村振興，浙商銀行西安分行連續四年派駐優秀黨員，扎根農村地區，長期開展駐村幫扶活動;駐村干部連年獲得省級優秀駐村隊員稱號，結困幫扶戶牛安運獲得全省脫貧攻堅奮進獎。

致敬城市“守護者”，浙商銀行西安分行連續五年開展公益贈飲活動，向環衛工人等城市勞動者免費發放“清涼禮包”，累計贈飲覆蓋10余萬人。

致力鄉村教育，浙商銀行西安分行連續14年援助漢中市略陽縣接官亭鎮中心小學，先后為該校投入資金360余萬元，改善教學條件，設立“扶貧幫困基金”，累計幫助數千名貧困學生、留守兒童、優秀鄉村教師。

聚力發展十四載，持之以恒潤三秦。以細心鑄就品質，以貼心贏得信任，以愛心回饋社會，以同心共同成長，以恒心傳承未來，浙商銀行西安分行正在用實際行動譜寫出助力地方經濟社會發展的新篇章。

“在今后的發展過程中，浙商銀行西安分行將繼續圍繞‘服務陜西經濟高質量發展’這一重要命題，主動深度融入地方經濟建設的浪潮，為陜西省打造西部創新高地、建設制造業強省和經濟高質量發展提供全方位的金融支持與保障。”浙商銀行西安分行相關負責人表示。