2月23日上午，建設銀行中山小欖支行（下稱“建行小欖支行”）喬遷新址盛裝開業。當日，小欖鎮政府、建設銀行中山市分行相關負責人、商會領導及區域知名企業代表出席此次開業儀式。

據介紹，建行小欖支行是粵港澳大灣區首家“綠色智造館”，網點服務全面升級后，從提供單一傳統業務辦理的服務網點，煥新升級為提供“貼心、舒心、暖心”的星級服務體驗的平臺化、智能化便民信息服務綜合體。此次網點喬遷新裝升級，創新引入全新軟硬件設備，運用物聯網、生物識別、遠程交互等新技術，為客戶提供科技化、數字化、智能化、便捷化、一體化的金融與非金融服務。聚焦當地的制造業金融服務探索與創新，圍繞經濟高質量發展這一核心主題，煥新打造“綠色智造館”，為助力區域制造業發展注入金融活水。

5G賦能

擁抱數字化浪潮

據悉，與以往傳統線下網點不同，建行小欖支行將5G技術創新融入銀行服務當中，提升客戶服務體驗的便利性、實惠性和體驗感。例如在營業網點進門處設置智能導覽，實現VR實景導覽，讓客戶快速掌握網點區域布局，清晰地找到所要去的區域，此外，還能了解業務辦理流程、及時掌握排隊叫號進度、展示建行及同業網點分布等。網點特設智慧服務評價互動式趣味評價，增強了客戶對員工的了解，并實現一站式相應服務，讓進入網點的每位客戶都可以感受到“1﹢1>2”的全新服務體驗。

建行小欖支行秉承“創新、開放、共享”的服務理念，聚焦企業經營發展，致力于金融科技賦能千行百業。此次升級，建行小欖支行創新上線了5G游小欖、企業云鏈、智能制造等模塊，助力企業成長。“這是5G游小欖動圖，可以為企業客戶們提供互聯網﹢場景定制化的宣傳展示平臺，依托網點平臺展示當地企業動態，本地風貌一目了然。”據網點工作人員介紹，本次升級不僅為轄區內企業提供了宣傳展示、活動發布等共享平臺，而且升級了企業云鏈平臺為客戶提供初創、成長、成熟不同時期金融產品，通過大數據創新方式，打破“企業找政策”困局，幫助企業查找國家、省級、地方等多層面政策支持，打造一站式全方位服務網點。

綠色升級

創新低碳化模式

緊跟國家綠色低碳的發展理念，建行小欖支行在網點改造初期便積極響應國家“碳中和”戰略，在裝修建筑時首選環保材料，有效減少對周邊環境的影響，并且對裝修過程中產生的溫室氣體進行核銷，真正實現建筑碳中和，獲湖北碳交易權中心授予“碳中和”證書。在網點運營的管理中，建行小欖支行率先運用物聯網遠程監控網點全區域的燈光及空調溫度，動態監測，智能調制，從而實現減少用電的目的，并且通過智能平臺實時監測總碳排放量及各區域的碳排放量，實現了碳足跡管理，為區域內金融機構落實國家“碳中和”戰略提供參考模板及標準。同時，建行小欖支行還上線了全省首家綠色金融環保樹，通過掃描活動二維碼，可捐贈每日微信步數，鼓勵員工保持低碳生活，同時倡導客戶樹立綠色環保的理念，共同擦亮網點“綠色運營”的金字招牌。

在客戶服務方面，建行小欖支行更是針對區域內重點項目、重點企業提供“企業供應鏈服務”，除了傳統流動資金、固定資產建設，普惠金融等常規金融服務外，還可提供一系列創新型投融資服務，包括綠色信貸、并購貸款、股權投資基金，債券發行等，致力于“灣區智造，品位菊城”建設。

暖心加倍

引領貼心化服務

據網點工作人員介紹，升級后的建行小欖支行在業務受理專區單獨設立了老年人愛心臺席。近年來，建行小欖支行加大對“一老一少”服務升級的探索，在適老化服務方面，不但優化了老年客戶服務流程，開通“銀發綠色通道”，還建設了“健康小屋”，配置了血壓計、血脂秤等，為客戶提供免費“體檢”，滿足老年客戶實際需求。

針對國家放開二孩后哺乳期的女性客戶增多情況，網點還貼心設置了愛心媽媽小屋，私密保護、溫馨裝修，給予媽媽們最貼心的守護。另外，網點還依托勞動者港灣平臺，與共建單位中山紀念圖書館打造“圖書館之友”，為客戶提供圖書閱覽、借閱等服務場景。

金融是暢通經濟社會的信息大動脈，也是經濟高質量發展的主力軍，如今建設銀行中山市分行搭上“5G﹢智能”的快車，助力中山市民暢享美好金融新生活，共繪美麗中山發展新藍圖。