建行河南省分行以住房租賃業務為切入點,依托建行生活本地化服務能力,創新提出“住房租賃+建行生活”的綜合服務方案,推動住房租賃戰略在河南落地生根、開花結果。現如今,河南省已有11個省轄市可通過“公租房+建行生活”功能查繳租金,累計協助收繳租金12萬筆、收繳金額近2.4億元,服務8.6萬戶保障對象足不出戶繳納租金。
特色繳費為政府管理提供新思路
截至2022年末,作為人口大省的河南,已建設100余萬套公租房。近年來,隨著公租房供給數量不斷增多,住房保障部門運營管理及服務中的問題逐漸出現。
為解決民眾需求痛點,2019年以來,建行河南省分行協助省內各級住房保障部門在全省18個省轄市上線并應用了公租房系統。2022年更是創新推出了“住房租賃+建行生活”的租金查繳解決方案,打通了公租房系統租金賬單與“建行生活”線上服務平臺的雙向查詢路徑,讓公租房保障對象通過“建行生活”平臺,便可自助辦理公租房租(押)金、物業費和水電氣暖等一站式生活繳費業務,免去現場排隊的困擾。
特色優惠為市場主體增添“新動能”
“建行生活”平臺服務推出了“四不一免”政策,是建設銀行針對“建行生活”商戶特別打造的專屬優惠,即“不以收益為導向、不搞競價排名、不抽傭金、不強加額外營銷費用,平臺流量免費”。入駐“建行生活”平臺的商戶,可通過線上平臺拓寬銷售渠道、加快經營發展,真正為發展“賦能減負”。
截至2022年末,“住房租賃+建行生活”服務模式已覆蓋105個住房租賃小區、觸達公租房家庭超10萬戶,推動1000余戶商戶上線“建行生活”平臺,累計發放優惠券約450萬元,真正將“住房租賃”與“建行生活”平臺雙線合一。
特色場景為惠民服務構建“生態圈”
為了給住房租賃客戶更好的服務體驗,建行河南省分行以“建行生活”優惠活動為抓手,創新推出“8123”服務措施,從“衣、食、住、行”全方位滿足住房租賃客戶生活需求,打造“住房租賃+建行生活”服務標桿樣板,讓群眾“安心安家建美好”。
從住房租賃融資、租賃平臺建設,到創新惠民服務“生態圈”,立足發展新金融的建行河南省分行正在打破傳統思維,整合政府、企業、市民多方需求,“跳出金融做金融”,打造出金融服務模式。