近日,渭南高新區行政審批服務局接連收到服務對象送來的錦旗,該局優質高效服務受到企業群眾的稱贊。
今年以來,渭南高新區行政審批服務局以“營商環境突破年”活動為契機,以市場評價為第一評價、企業感受為第一感受、群眾滿意為第一標準,在創新服務方式、提升服務水平上下功夫,相繼推出一系列便民利企措施,助力市場主體蓬勃發展。
綠色通道高效辦。渭南高新區堅持“企業家功高、納稅人至上”的理念,針對業務辦理過程中的堵點、難點,按照“特事特辦、要事即辦”的原則,不斷拓寬綠色通道服務范圍,為企業提供菜單式、個性化服務,著力破解企業急難愁盼問題,從而提升企業的獲得感和滿意度。
代辦專員幫忙辦。渭南高新區以便民利企為出發點和落腳點,把開辦企業流程注冊登記、公章刻制、銀行開戶、稅務申報、四險一金繳納等環節納入全程幫辦代辦服務范圍,將服務對象“自己跑”變為工作人員“幫忙辦”,提供全方位的幫辦代辦服務,高效便捷、貼心暖心的“一站式”服務。
主動服務上門辦。渭南高新區針對服務對象的需求,將“靜止式”窗口變為“移動式”窗口,“等企業來”變為“到企業去”,“企業找政策”變為“政策找企業”,主動上門送服務、辦業務、送政策。同時,建立聯絡員服務機制,制定跟蹤幫辦措施,從而擴大市場主體的增值服務。
證照聯合同時辦。渭南高新區圍繞高頻服務事項,通過強化業務協同、系統聯通和數據共享,將服務過程中相關聯的事項科學分類、整合,實現營業執照與許可證件同時辦理。同時,按照“減環節、減材料、減時限、減費用”的原則,持續推進“一件事一次辦”改革工作,在更大范圍、更深層次優化營商環境。