近期，陜西省檢察院組織開展了為期三周的“新時代法律監(jiān)督工作巡禮”媒體基層行集中采訪活動。9月12日，活動首站來到咸陽市人民檢察院，探尋“檢察之窗”便民服務(wù)情況。在這里，記者聽到這樣一件事。

32歲的白某家住涇陽縣三渠鎮(zhèn)三渠村，靠開小貨車跑運輸維持全家生計。2022年4月28日，白某在一起交通事故中致殘，一家人的生活陷入困境。同年9月26日，三渠鎮(zhèn)網(wǎng)格員白新榮將白某家的情況通過“檢察之窗”反映給檢察機關(guān)。很快，檢察官就上門核實了白某的情況，并按程序協(xié)助白某申請了司法救助。

近年來，陜西檢察機關(guān)持續(xù)在與群眾切身利益相關(guān)的重點領(lǐng)域加大執(zhí)法司法力度，妥善解決各類社會矛盾。其中，咸陽市檢察機關(guān)立足職能，積極延伸司法服務(wù)，以“檢察之窗”平臺建設(shè)為抓手，推動檢力下沉，把服務(wù)送到群眾家門口，密切聯(lián)系群眾、服務(wù)百姓。截至目前，咸陽市檢察機關(guān)已累計在縣、鎮(zhèn)（街道）綜治中心設(shè)立“檢察之窗”84個，接待群眾1431人次；辦理司法救助案件20起，提供法律咨詢66次。

更便捷  為群眾涉法涉訴解惑 

“‘檢察之窗’是咸陽市檢察機關(guān)落實全省檢察機關(guān)‘雙進’工作的一次拓展和創(chuàng)新實踐，是加強訴源治理、推動矛盾糾紛源頭化解的一線陣地。”咸陽市人民檢察院平安辦副主任王鵬超接受采訪時說。

咸陽市檢察機關(guān)設(shè)立的“檢察之窗”采取線上線下相結(jié)合的方式，為群眾提供服務(wù)。“檢察之窗”在線下不僅進駐到縣、鎮(zhèn)（街道）綜治中心，而且還設(shè)到了部分中心村、行政村、產(chǎn)業(yè)園等，讓群眾能“面對面”與檢察官、辦案人交流，全方位延伸了檢察服務(wù)。在線上，“檢察之窗”通過微信小程序覆蓋到城鄉(xiāng)社區(qū)，讓群眾隨時隨地能反映問題，實現(xiàn)了群眾訴求24小時受理。

5月5日，楊陵區(qū)人民檢察院干警通過查看楊陵區(qū)李臺街道“檢察之窗”工作日志，發(fā)現(xiàn)一條求助線索，隨即聯(lián)系到一起故意傷害案的被告人，詳細了解了基本案情和被告人的訴求。在掌握詳細情況后，干警告知其申請抗訴的程序以及需遞交的相關(guān)材料。后來，這名被告人的訴求得到依法解決。

5月6日，長武縣巨家鎮(zhèn)“檢察之窗”收到一條司法救助線索，檢察干警隨即進行了實地調(diào)查。經(jīng)了解，限定民事責(zé)任能力人王某某因故意傷害致其配偶死亡，家中留有一個5歲的女兒，生活困難。核實情況后，長武縣人民檢察院啟動涉未成年人司法救助程序，向王某某的女兒發(fā)放司法救助金2000元，并協(xié)調(diào)縣民政局、巨家鎮(zhèn)政府將王某某的女兒認定為事實無人撫養(yǎng)兒童，每月給予相應(yīng)補貼。

更暖心  保障當事人合法權(quán)益 

咸陽市檢察機關(guān)下大力、出實招，不斷完善“檢察之窗”，讓“檢察之窗”在收集線索、化解矛盾的同時，也成為檢察機關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和便民服務(wù)的窗口。

彬州市人民檢察院探索開通了檢察為民直通車和檢察服務(wù)“一點通”直通車，將檢察服務(wù)送到田間地頭、百姓的房前屋后。檢察官走進鄉(xiāng)村、社區(qū)，為群眾解析典型案例、講述檢察故事、提供法律服務(wù)、解決投訴、解答咨詢。

4月4日，興平市阜寨鎮(zhèn)故寺村村民王志兵向“檢察之窗”工作人員求助。工作人員了解情況后，經(jīng)過核實和調(diào)查走訪，按照程序協(xié)助當事人申請了司法救助，緩解了當事人的生活困境。

5月18日，禮泉縣人民檢察院依托“檢察之窗”，就一名遭遇交通事故而未得到賠償?shù)纳罾щy老人召開了家門口聽證會，邀請市人大代表、老人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員、村干部擔(dān)任聽證員。該院通過聽證，結(jié)合聽證員意見，決定為老人申請司法救助。

強協(xié)作  助推社會綜合治理 

加強與相關(guān)部門協(xié)作配合，主動融入綜治中心……今年以來，咸陽市人民檢察院主動向市委政法委、省檢察院平安辦請示匯報“檢察之窗”相關(guān)工作，籌建“檢察之窗”指揮中心，整合“數(shù)智咸陽”、12345市民熱線、視聯(lián)網(wǎng)、“檢察之窗”微信小程序等數(shù)據(jù)信息，進一步加強與其他司法機關(guān)、行政機關(guān)以及社會組織的銜接配合。咸陽市檢察機關(guān)通過“檢察之窗”，實現(xiàn)了從“被動”參與治理到“主動”抓取數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變，進一步加強了類案辦理和數(shù)據(jù)建模，并以檢察建議助推社會綜合治理。

涇陽縣人民檢察院探索建立了“聯(lián)調(diào)員”機制，將檢察人員編入網(wǎng)格中，聘用網(wǎng)格員為檢察機關(guān)的“聯(lián)調(diào)員”，實現(xiàn)了資源互通、信息共享，取得了一定效果。秦都區(qū)人民檢察院裝備制造產(chǎn)業(yè)園“檢察之窗”干警每周三坐班解決企業(yè)訴求的同時，還通過釘釘軟件實現(xiàn)與該院12309檢察服務(wù)中心的實時通聯(lián)，整合了全院力量，讓業(yè)務(wù)知識、工作經(jīng)驗豐富的檢察官隨時為企業(yè)“把脈問診”，受到企業(yè)好評。興平市人民檢察院堅持“以人民為中心”的理念，以“四建、四堅持”工作方式，全力打造群眾身邊的法治家園——“槐里小屋”。

“下一步，‘檢察之窗’將充分融入‘黨建引領(lǐng)、法融網(wǎng)格、共治共享’基層社會治理格局，依法打擊各類違法犯罪，促進社會矛盾多元化解。咸陽市檢察機關(guān)也將線上線下相融合，暢通為民便民渠道，著力解決群眾急難愁盼，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。”王鵬超說。