10月7日,記者從渭南火車站了解到,今年中秋國慶“雙節”期間,渭南火車站共發送旅客69874人次,較去年同比增長433%,創近三年來客流量新高。
據工作人員介紹,隨著假期結束,10月6日以探親、旅游為主的返程客流不斷增長,客流量迎來節后最高峰,當日僅渭南火車站共發送旅客近萬人。“雙節”期間,直通客流主要為北京、上海、廣州、蘭州、達州、廣元等方向,短途客流主要為西安、寶雞、安康、咸陽等方向。
據了解,為應對返程客流高峰,渭南火車站持續優化服務舉措,及時根據客流變化動態加開售票窗口、人工檢票通道,引導旅客有序排隊,減少旅客等候時間。同時,組織黨團員、青年志愿者在售票廳、進站口、候車室等關鍵位置做好旅客咨詢引導工作,為“老、幼、病、殘、孕”等重點旅客提供接送、幫扶等服務。同時,車站依托定制化線上預約服務“西鐵行”App,針對重點旅客,線上線下全渠道開展關愛服務,全面營造平安、有序、溫馨的出行環境。