近日多位用戶反饋，自己的手機在更新系統之后，系統設置里的4G和5G切換開關被取消，只能默認使用5G網絡。

中國移動10086技術客服人員證實了部分手機在系統更新之后5G切換4G按鈕會被隱藏的事實。中國電信10000和中國聯通10010相關工作人員表示，這一問題需要聯系手機品牌方進行解決，如果手機品牌方也無法解決，那就“沒有辦法了”。

這并非是第一次有用戶反饋自己手機的5G開關消失了。早在2021年8月就有報道稱，有消費者發(fā)現自己手機的5G下拉快捷開關沒有了，只能在設置中切換。

當時，華為終端BG CTO李小龍回復表示，去掉5G下拉快捷開關是中國三大運營商的統一要求，因為運營商發(fā)現很多用戶買了5G手機但又關閉5G開關在用。

值得注意的是，根據2022年12月發(fā)布的《中國移動5G手機產品白皮書（2023年版）》，其中明確表示“2023年，中國移動將在5G網絡覆蓋、基礎通信體驗、特色業(yè)務、降低終端功耗等方面持續(xù)發(fā)力，進一步提升5G登網率和5G用戶體驗，包括取消終端用戶界面5G開關……”

中國移動10086負責終端業(yè)務的技術客服表示，“現在很多手機，包括很多搭載最新安卓系統的手機都是默認5G優(yōu)先，隱藏了5G（切換）開關，但很多手機可以在手機系統的‘開發(fā)者選項’里找到關閉隱藏的按鈕。”客服還證實，如果通過手機的“開發(fā)者選項”也無法調出5G切換按鈕，那么手機的5G通信功能將會一直處于默認打開狀態(tài)，無法關閉。

自2019年三大運營商推出5G套餐至今已超過四年時間。根據三大運營商2023年三季度財報，截至2023年9月30日，中國移動客戶總數達到9.90億戶，其中5G套餐客戶數凈增約1.36億戶，達到7.50億戶，5G網絡客戶數達到4.25億戶，滲透率達到75.8%。

中國電信移動用戶凈增1463萬戶，達到約4.06億戶，5G套餐用戶凈增3965萬戶，達到約3.08億戶，滲透率達到75.8%。

中國聯通移動用戶規(guī)模達到3.32億戶，移動用戶凈增達到967戶；5G套餐用戶凈增3534.7萬戶，達到約2.48億戶，滲透率達到74.7%。

根據三大運營商財報數據合計，目前全網5G套餐用戶已達13.06億戶，而中國移動5G套餐用戶在全網占比超半數。

另據工信部數據顯示，5G網絡建設持續(xù)推進。截至9月末，我國移動電話基站總數達1143萬個，比上年末凈增59.8萬個。其中，5G基站總數達318.9萬個，占移動基站總數的27.9%。

南開大學原校長、世界工程組織聯合會原主席龔克在上月舉行的中國5G發(fā)展大會表示，目前全球5G網絡人口覆蓋率約為37%，用戶逾14億，其中約一半用戶來自中國。