在中國傳統文化中，數字“12”有著深刻的寓意和象征，代表了一輪圓滿、一紀吉祥。而今，作為長三角地區首家持牌經營的票據專營機構——中國工商銀行票據營業部上海分部，在見證了百年滄桑的黃浦江畔于12月7日迎來了她十二周歲的生日。

十二年來，她始終永葆金融強國初心，緊緊圍繞服務實體經濟的根本宗旨，肩負普惠金融的使命擔當，在千帆競發、百舸爭流的票據市場中逐浪前行，在長三角這片金融熱土上率先開啟以“專營、專業、專家”為特色的票據經營之路，以高質量票據融資服務國家戰略落地，為區域經濟繁榮發展作出積極貢獻。

截至11月末，分部票據資產余額從成立之初的零起步到目前服務區域票據資產余額超1800億元，年均活躍交易客戶數超700戶，年內累計實現票據交易量近2500億元，區域貼現量近4000億元，再創歷史新高，服務實體企業3600余家，并保持資產質量持續優良，在業界樹立起良好的市場聲譽和服務口碑。

區域一體

共繪服務實體“同心圓”

分部始終堅持金融工作的政治性、人民性，堅守票據業務助力實體經濟發展的本源，以強化經營指導、助力拓戶強基、加強業務聯動為重點，不斷增強區域經營機構票據融資服務的專業性、普惠性和競爭力，努力開創票據業務高質量發展新局面。

分部堅持深入一線開展調研，根據區域經營機構不同特點，因地制宜、分類指導，通過實施“雙十計劃”，建立“業務培訓直達網點、系統工具直達網點、微信工作群直達網點”的下沉式服務機制、“直達企業，合力拓戶”的聯動營銷模式，精準對接企業票據融資需求，為業務一線突破發展瓶頸、夯實業務基礎，不斷提升客戶滿意度、增強客戶合作黏性提供助力。

同時，分部著力加強同業營銷力度，構建起廣泛穩定的系統外交易渠道。通過高效直轉聯動，不斷提升票據資產運作水平，全力滿足各類客戶票據貼現需求，并以綠色服務通道、優惠利率報價等方式，加大重點領域企業、中小微企業的票據貼現支持力度，更好發揮大行票據業務服務實體經濟的綜合效能。

截至11月末，上海分部支持區域經營機構通過票據貼現累計向企業客戶提供低成本融資近4000億元，為實體經濟節約融資成本近36億元；近三年來復合增長率逾11%，繼續保持可比同業排名領先。

產品賦能

激活戰略支撐“強引擎”

分部在中國式現代化整體布局中深刻把握金融職責、票據使命，緊密圍繞暢通國民經濟循環的戰略部署，大力推廣“工銀e貼”“普惠專享貼”“工銀興農貼”“工銀i綠貼”等票據產品，服務制造強國、普惠金融、供應鏈創新、區域經濟一體化和鄉村振興等國家戰略，助力重要產業鏈、戰略性新興產業、專精特新企業發展。

今年以來，分部重點聚焦金融賦能“制造強國”，緊跟區域制造業轉型升級新趨勢、新動向，借助“票據i營銷”“對公客戶提質挖潛項目”等技術手段，精準捕捉制造業企業融資需求，強化對制造業企業的票據融資支持；充分發揮“工銀興農貼”定向助農、利率優惠、線上辦理、操作便捷、融資高效等優勢，利用“興農通”App科技賦能，多渠道向涉農客戶開展票據融資對接服務，引導金融活水精準滴灌涉農企業。

截至11月末，分部區域累計為制造業企業提供票據貼現融資1917億元，區域制造業貼現余額896億元，較年初增長近50%；辦理“工銀興農貼”金額1440億元，幫助1000多戶涉農企業解決融資難、融資貴、融資慢問題。

精耕細作

鋪筑風險防控“堤壩路”

分部始終從國家安全、政治安全、系統性安全的高度看待金融風險，充分運用“48字”工作思路和“三比三看三提高”工作方法，統籌發展與安全，在服務實體經濟、促進業務發展的同時，始終嚴守風險底線不放松。

近年來，分部在工商銀行全面風險管理架構下，有效構建“事前預警、事中控制、事后監測”三級風險防控體系，積極探索內控監督、風控監督、紀檢監督等有機貫通、相互協調的督查機制，持續深化“審慎、規范、穩健”的合規文化內涵，風險管理堤壩不斷筑牢。創新實行區域風控小組輪值會議制度、票據融資業務“交叉檢查”及監督整改“回頭看”工作機制，多措并舉強化監管政策、風險信息和合規理念的傳導。

同時，聯動轄區經營機構嚴格落實貼現客戶盡職調查、交易背景審查、資金流向監測閉環管理要求，切實做好“量”與“質”、業務經營與風險防控有機統一的大文章，著力增強票據業務風險管控效能。

成立十二年來，分部一直保持著不良資產率、資金損失率為零的風險管理業績，切實將“穩字當頭、穩中求進”貫徹票據業務經營管理始終。

舉旗定向

高揚黨建引領“航船帆”

分部堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，充分發揮黨建凝心聚力、助推發展的積極作用，努力以思想鑄魂、人才興部、文化強基為重點，促進黨的建設和經營發展同頻共振、相融共進。

分部始終把思想建設工作放在重要位置，著力打造以“晨讀原著”為代表的政治學習“四課堂”（即精讀課堂、趣味課堂、實景課堂、互動課堂），并以黨建為紐帶，與結對分行、同業機構深化聯動共建，推動黨建互學、業務互通、人員互動、資源互享，將思想建設成果轉化為分部高質量發展的累累碩果。堅定不移推進全面從嚴治黨、從嚴治部向縱深發展，以落實主體責任、嚴格日常管理、強化警示教育、開展監督排查、弘揚廉潔文化等工作為抓手，營造合規守制、風清氣正的工作氛圍。

通過施行內部輪崗、跨機構交流、新員工帶教，舉辦“菁智講堂”、組織創新工作坊等有力舉措，為培養票據業務專業領域的復合型人才提供有益平臺。在此基礎上，分部持續優化考核激勵和隊伍建設機制，以“奮斗之星”評選、崗位公開選聘、豐富職工文化活動等多種方式，保護與激發員工干事創業熱情，隊伍凝聚力、向心力不斷提升。

近年來，上海分部先后榮獲“上海市金融工委先進基層黨組織”“上海市金融工委巾幗文明示范崗”“一星級全國青年文明號”“中國工商銀行青年五四獎章集體”等殊榮。

斗轉星移、一輪更替。中國工商銀行票據營業部上海分部跨過歷史里程碑，實現了從無到有的破繭而出和自小及大的蓬勃發展。

如今，上海分部已由改革開放的前沿陸家嘴遷址至充滿厚重歷史底蘊的外灘，也預示著分部從敢為人先的初創階段邁向厚積薄發的高質量發展階段。十二載同舟共濟，十二載傳承跨越。面對新的趕考之路，上海分部將始終保持“奮楫者”之姿，為助力“金融強國”之路行穩致遠，推動區域票據業務再創佳績，踔厲奮發、篤行不怠！