近日，工商銀行江蘇省揚州開發支行多措并舉開展整治拒收人民幣活動，優化現金使用環境，維護人民幣法定地位，全面踐行金融工作的政治性和人民性，引導經營主體尊重公眾現金選擇權，提升社會公眾滿意度。

從嚴落實網格化工作機制。開發支行從“金融為民”理念出發，以維護金融消費者權益和優化現金使用環境為目標，認真做好現金服務網格化工作，進一步壓實網格員的工作職責，發揮網點“工行驛站”優勢，切實延伸現金服務觸角，到社區、商戶等場所開展現金服務政策宣傳、整治拒收人民幣活動、提升現金服務質量等活動，著力提升網點現金服務效能。

全面開展宣傳教育活動。一方面，立足網點陣地宣傳，在網點擺放整治拒收現金行為、不宜流通人民幣等宣傳折頁，并在服務的間隙向到店客戶發放，講解拒收現金行為的特征和典型案例，告知客戶人民幣是我國的法定貨幣，任何單位和個人不得拒收現金，選擇支付結算方式是公民的應有權利；另一方面，組織網點深入社區開展宣傳，各網點以網格為單位，輻射周邊商戶、社區開展專題宣傳，尤其是聚焦個體工商戶、停車場收費、批發零售等重點單位，講解整治拒收人民幣、反假貨幣等相關金融知識，向附近居民分發宣傳折頁，引導公眾維護自己的合法權益。

組織商戶簽署承諾書。按照監管部門工作要求，對網點周邊商戶進行排查走訪，充分了解經營主體是否存在拒收現金行為，是否具備收取現金條件，并現場為有需求的商戶登記預約零鈔和殘破幣兌換業務，滿足商戶日常經營的現金需求。同時，為切實提升商戶對整治拒收人民幣活動的認識，組織簽署整治拒收承諾書，承諾不以任何格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。

開發支行將持續深入推進宣傳工作，常態化組織開展承諾書簽署、網格排查等工作，維護人民幣流通秩序，進一步提升社會公眾對拒收人民幣等違法行為的認識，發揮銀行業機構營業網點的宣傳延伸和輔助管理作用。