12月11日晚間,高途佳品的直播間被東方甄選主播董宇輝的“丈母娘們”(董宇輝粉絲)刷屏了。不少頭頂“甄選團”橙色燈牌的網友涌入高途直播間“報道”,直呼“東方甄選送來的潑天富貴,你們要接住啊”。與前一天的2.7萬人相比,當天有60萬人涌入高途佳品直播間。
董宇輝粉絲之所以涌入高途直播間,并不是董宇輝跳槽到了高途,而是在向東方甄選“叫板”。他們認為東方甄選背刺了董宇輝。據東方甄選的小編在評論區表示,董宇輝關于吉林的小作文是由團隊撰寫的,這讓董宇輝的粉絲們覺得這是對董宇輝的不尊重。
這一事件沖擊了東方甄選當天的直播業績。12月11日,東方甄選直播間觀看人次只有818萬,而此前三天這一數據在1210萬-1691萬。同一天,東方甄選股價下跌7.13%。這表明,董宇輝粉絲的情緒和態度,已經影響了他們對東方甄選的觀看和消費行為。
對此,董宇輝13日凌晨發長文回應,東方甄選CEO孫東旭也在直播間回應了此事。
董宇輝凌晨發長文:抵制飯圈文化
東方甄選CEO:宇輝年薪不止幾千萬
12月13日凌晨1點半,董宇輝千字回應“小作文”風波。
“不是公司的本意,也不是粉絲的本意,不想喧賓奪主,不愿過多回應。”董宇輝稱。
他在回應中介紹了東方甄選的小作文創作模式,一是董宇輝本人創作,如西安場,內蒙場。二是董宇輝提供思路和建議,小編創作,雙方討論修改。三是小編自主創作小作文,董宇輝極少改動或不改動。
最新的吉林場小作文屬于第三種情況,董宇輝表示:“小編寫的和我們一開始提的思路不同。”
回應中,董宇輝提到最初創業初衷——發展農業,抵制“飯圈”行為以及污名化任何人,同時呼吁理性發言。“常思己過,莫談人非。我不喜歡討論別人,和人起沖突,或是激烈的情緒對抗,了解我的人都知道,愛護我的人也都尊重。”董宇輝稱。
他自稱還很年輕幼稚,缺乏經驗,大家多批評,多提意見。最后,董宇輝感謝了俞敏洪、孫東旭兩位老板以及公司同事。
12月12日晚,東方甄選CEO孫東旭在直播間回應近期小作文事件。他表示,首先要批評小編團隊,工作有情緒,溝通方式不恰當。董宇輝情緒受到影響,因此10日臨時決定不進行直播。
他還對有粉絲提出的“公司為什么虧待宇輝”的問題進行了回應。孫東旭表示,公司對董宇輝貢獻認可,其待遇上沒有虧欠,其年薪不止網傳的幾千萬,那只是宇輝收入的一部分。我們公司一直在用實際行動,表達對宇輝的高度認可。
最后他表示,公司堅決向飯圈行為說不,希望粉絲們保持冷靜。
此外,近日,新東方創始人俞敏洪也回應了“小作文”事件,稱網友想要發表觀點沒有問題,但是希望大家能夠用理性的方式和態度表達自己的觀點。如此對于董宇輝以及其他主播都是最好的愛護,希望大家心平氣和的推動主播和公司的發展。
“小作文”到底誰寫的?
董宇輝、公司、小編、粉絲多方論戰
這場“小作文”危機起源于12月10日收官的“吉林之行”,三天銷售額2.76億元,創歷史新高。還來不及慶祝的東方甄選,因為視頻的宣傳文案,引發粉絲、小編、董宇輝及公司的多方論戰。論戰的焦點在于——文案到底出自誰之手?
“文案出自團隊之手。”12月6日,東方甄選小編在宣傳視頻下方聲稱,“每一次小作文制作都是主播在鏡頭前,背后是文案創作團隊、拍攝團隊、剪輯團隊的小伙伴們,大家協作,才有了一篇篇專場小作文。”小編表示,主播有時也寫,比如宇輝寫內蒙古,頓頓寫河北。但主播平時太辛苦,大多是文案團隊在寫。
此番言論引發董宇輝粉絲不滿,有網友回懟稱:“俞敏洪都說山西小作文是董宇輝寫的,到底是你說謊,還是俞敏洪撒謊?”
“山西文案也是文案團隊寫的,客服可能不了解細節。”小編隨后又表示,“對不起給老板抹黑了。俞老師天天在外飄,確實不知道業務細節。不過說起文采,俞老師的文采確實很難評價。”
粉絲和小編的爭論引起公司高管的注意。
東方甄選CEO孫東旭出面回應稱:“董宇輝從來沒有說過,每一篇小作文都是他寫的,宇輝跟團隊的配合一直都非常默契。董宇輝的小作文,發展到今天,已經是東方甄選的金字招牌,為產品和公司都帶來了巨大的聲譽。”他透露團隊成員平均年齡在二十七八歲,相當一部分特別有才華。只是鏡頭前,由適合做臺前工作的小伙伴去呈現。“不要去捧殺一個優秀的年輕人,不要去拉踩其他的伙伴。”
為了平息小作文風波,董宇輝與東方甄選CEO孫東旭在直播時談笑間提到:“自稱很了解業務的小編在評論區胡回復,導致很多朋友不舒服,我跟俞老師直接告狀了。俞敏洪讓我和東方小孫直接溝通,不要太客氣,今晚我們非常激烈溝通了,大概喝了好幾壺酒。”
然而,這場風波并未因董宇輝以及孫東旭的回應畫上句號。針對董宇輝的回應,東方甄選小編卻不買賬,直接在評論區“手撕”回應稱:“本來就憋屈,這次評論區烏煙瘴氣,不能忍宇輝昨晚鏡頭前說小編‘自稱很了解業務’、‘胡回復’。小編沒有‘胡回復’!”小編隨后仔細列舉每一場的小作文創作:吉林、山西、四川、甘肅場的文案團隊均由文案團隊獨立創作完成;內蒙篇宇輝改動很多,河北場中,由董宇輝提前給想法,小編落實;看世界有很多篇小作文是宇輝親自撰寫,同樣是事實。
隨后,小編隨即將矛頭轉向粉絲:“總有所謂‘粉絲’打著愛護的名義,來回挑事,甚至網暴我們小編!”
東方甄選股價再次大跌
每經評論員:飯圈文化已影響其業務和發展
受此影響,截至13日中午休市,東方甄選股價又跌超7%,報29港元,總市值294.35億港元。
對此,相關人士評論道,早在董宇輝剛剛走紅一個月的時候,就已經出現了飯圈化的傾向。而最近這起“東方甄選小編和董宇輝粉絲‘對戰’事件”表明,飯圈文化已一定程度上影響到了東方甄選的日常業務和未來發展。
媒體和公眾的關注讓董宇輝的個人影響力持續擴大。但對東方甄選來說,董宇輝只是它的一名主播,他的成長和發展期望當然也要被納入公司的戰略考量范疇。
東方甄選要平衡公司整體業務和個別主播粉絲之間的關系,本質還在于避免過于依賴個別主播。如何梳理主播和消費者之間的關系,如何管理內部員工和主播之間的關系,都成為必須面對的課題。
東方甄選要想走得更遠,要好好地反思自己在主播人設和主播關系方面的定位和策略,否則只能被非理性的飯圈文化所裹挾。
(稿件來源:每經網)