本網訊（通訊員 鄧佳雅）根據人民銀行關于開展拒收現金專項整治工作的要求，工商銀行崇左分行進一步鞏固拒收現金違法的共識，積極開展整治拒收現金專項行動，維護金融市場和諧現金支付環境，提升公眾使用現金的便利性。

強化學習培訓。該行指導基層網點充分利用晨、夕會時間，認真學習《中華人民共和國人民管理條例》《拒收人民幣現金行政處罰裁量標準》和《整治拒收現金典型案例》等相關政策法規，熟悉掌握對拒收現金人民幣的處罰標準。向商戶宣講不得拒收，排斥現金相關政策，充分利用網點大堂一線宣傳陣地，做好網點宣傳，并利用外出拓展商戶營銷的契機走進責任區商超、景點、社區等重點區域進行人民幣使用的宣傳引導，普及抵制拒收現金知識，維護消費者自身合法權益，有效維護人民幣法定貨幣地位。

強化主體責任。該行進一步落實網格化管理職責，加強組織引導，統籌安排拒收現金普法宣傳，網點對轄內有現金收付業務的開戶單位進行整治拒收現金知識的宣傳，要求覆蓋開戶單位，與開戶單位簽定“不拒收人民幣現金承諾書”活動，“承諾書”作為法律依據備案留存。利用多渠道，進行廣泛宣傳，積極開展整治拒收現金專項行動，服務民生保障，暢通流通循環，維護人民幣法定地位，持續做好整治拒收人民幣現金工作。

強化現金服務意識。該行認真做好網點現金收付、殘損幣兌換、小面額備付等服務工作，加強線上線下一體化服務模式推廣和 ATIM 運營保障，強化重點客戶的零幣兌換、殘損幣回收等主動服務，并詳細講解人民幣作為法定貨幣的重要性，不得拒收人民幣現金的相關內容，確保現金流通順暢；強化現金的服務意識，提開現金服務客戶體驗滿意度。