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  • iPhone 15系列系統升級后無法接打電話?蘋果客服回應

    2024-01-03 10:05:41

    蘋果于兩周前發布iOS 17.2.1更新,主要修復了在某些場景下耗電過快的問題。不過根據用戶反饋,升級之后不少用戶表示遇到了連接問題。

    根據蘋果支持社區上的用戶反饋,主要出現在iPhone 15系列機型上,用戶升級iOS 17.2.1之后,無法連接運營商信號,導致無法撥打電話或者無法使用蜂窩網絡流量。

    目前該帖子有超過383人用戶投票選擇“Me Too”,部分運營商用戶聯系其服務提供商,并更換了SIM卡,但無法解決這個問題。遇到該問題的用戶聯系了蘋果官方售后人員,并未獲得相關的幫助。

    1月2日該客服表示,目前新系統沒有出現上述問題,新系統主要是優化電池、增加續航時間,用戶可以正常升級系統。

    蘋果客服回應稱,“iOS17.2.1更新后只是增加了一些續航,并沒有調節信號方面的內容。如果出現問題,有可能是用戶使用數據網絡更新時,有些數據沒有下載完整,才出現一些相應的bug(問題)。”

    蘋果客服表示,iOS 17.2.1系統已經推出十幾天了,并未出現不穩定的情況。“系統只要正常下載使用,安裝期間不要斷網,或者說沒有網絡波動的話,一般不會有什么問題。”蘋果客服說。

    對于有些iPhone 15用戶反映無法連接運營商的問題,蘋果客服稱,有可能是用戶所處的地理位置信號不好,或人員比較密集,也可能受最近低溫天氣影響,手機性能會有一些下降。

    2023年發布的蘋果新機iPhone15系列在各渠道連續多次降價,引發網友關注。2023年9月22日,蘋果的iPhone15系列手機首發,當日其標準版和15 plus即告破發。發售后的兩周以來,iPhone15系列多款機型第三方渠道價格一直下跌。經歷多輪價格跳水的iPhone15,展現出強勁的銷售增速,霸榜京東手機金榜前三。據悉,2023年雙12期間,iPhone15系列價格將再次跳水,京東Apple自營店iPhone 15系列至高立減800元。

    不少網友拿到新iPhone 15 Pro后,也稱散熱不行、“發熱嚴重”等。iPhone15系列手機問題不斷,蘋果iPhone 15 Pro的發熱問題尚未停歇,又有不少用戶反饋iPhone 15系列機型揚聲器存在破音問題。在Reddit社區,多位iPhone 15機型用戶發表評論反饋,在調高音量之后,音頻會出現失真和破音的問題,聽筒揚聲器的破音情況最為明顯。

    2023財年全年,蘋果總凈銷售額為3832.85億美元,同比下降3%;凈利潤為969.95億美元,同比下降3%。

    其中,2023財年第四季度業績報告顯示,報告期內蘋果銷售額同比下降0.7%至894.98億美元,為連續第四個季度下滑;凈利潤229.56億美元,同比增長11%。大中華區營收150.8億美元,同比下降2.5%,而市場預估170.1億美元,低于預期近20億美元。

    二級市場方面,蘋果2023年最后一個交易日股價收跌0.54%,報192.53美元。

    (稿件來源:每經網)

    責任編輯:陳科辰

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