新市民是城市建設的重要力量，近年來，工行武威分行堅守“金融為民”初心，聚焦新市民在創業、就業、住房、養老、基礎服務等重點領域的金融需求，精心打造新市民金融服務的“工行方案”。將一項項的金融惠民政策和一個個好的金融產品轉化為新市民實實在在的美好生活，幫助新市民扎根城市，不斷提升新市民的獲得感、幸福感、安全感。

圍繞做好金融支持和服務實體經濟、服務“新市民”、擴內需促消費三大主題，分行亮出真招實招，在促進武威地方經濟社會高質量發展中，2023年，累計向小微企業發放貸款7.3億多元，受到當地金融監管局的首肯。

聚焦“安居貸”，讓新市民住有所居

租房住戶韓某某是一位江蘇來武開店經營“人居家紡”多年的個體工商戶，拿著工行武威分行南關支行辦理的按揭貸款購房手續，他高興地說，“工行以這種方式為我這個外地生意人解決了購房需求，而且辦理速度快，服務好，使我合理規范了正常的經營資金。”

住房是讓新市民真正得以扎根城市的基礎，該行不斷優化住房金融服務，助力新市民“住房安居”。“服務新市民，一路伴你行”是工行助力新市民“安居”夢想成真的美好愿望。該行對符合購房政策要求且具備購房能力的新市民給予了積極購房信貸支持。

同時，針對新市民購房申請貸款時提供收入證明難的問題，分行梳理優化個人住房貸款業務流程，采取銀行流水、資產證明、進銷貨單據、實地調查等方式優化資料清單，提升綜合判斷借款人收入的合理性、穩定性。2023年該行已累計發放支持新市民購房貸款1.95億元，幫助486戶新市民圓了住房夢。同時，有效處理好“新市民”申貸痛點，解決了其辦貸的難點，以優質快速的金融服務更好滿足其購房和融資需求，使安家的新市民“輕裝上陣”，更好地“安居樂業”。

聚焦“經營貸”，讓新市民“業有所成”

為支持新市民、高校畢業生等勞動者自主創業、自謀職業，促進創業帶動就業。認真貫徹落實國家“六穩、六保”政策要求，投身人民銀行和監管局“貸動隴原、惠企利民”專項行動，堅持國家所需、金融所能、工行所長，針對新市民創業、經營等融資需求，持續擴大金融產品供給服務，推出“隨房E借”“商戶貸”“經營貸”“融E借”等信用貸款和“隴商惠”收單業務。開通綠色通道、簡化審批流程、創新服務模式，實現全流程線上辦理。對新市民購買住房辦理工行個人按揭貸款后，可同時為其配套隨房E貸個人信用貸款業務，對新市民收單商戶給予費率優惠、免費提供收單機，并根據收單額，給予一定的“商戶貸”授信額度，隨用隨借隨還。

工行武威分行工作人員上門為新市民客戶辦理個人信貸業務

截止年末，2023年以來該行累計發放“商戶貸”268筆，金額8900多萬元，投放隨房e借、融e借信用貸款2920萬元，多渠道為新市民創業經商提供線上線下融資服務。

聚焦工資代發，讓新市民“薪有所安”

在落細落實服務細節中，工行武威分行注重將服務從“公司”結算服務延伸到企業“員工”薪金服務。2023年6月份，該行了解到某物業公司將在9月入職300余人，認真組織、精心安排，提前三個月布局組建外拓營銷團隊，企業新員工一入廠，該行僅用兩天時間就完成325名員工的辦卡領卡工作，為企業提供了新員工代發工資服務。公司財務負責人當時感動地說，一直以來，工行就為我們公司結算業務提供優質服務，這次上門快速辦理了員工代發工資業務，及時解決了我們難題，是我們身邊的銀行，可信賴的銀行。　　

工行武威分行堅持上門為企業員工辦理代發工資業務

這只是工行武威分行支持“新市民”創辦企業辦理代發工資業務的一個生動實例。2023年以來，該行已行累計開展企業新員工入職、農民工服務活動30余場次，累計辦理新市民員工卡、農民工卡近5000多張；電子銀行、三方綁卡滲透達90%以上，累計服務企業代發工資人數超過2萬余人次，代發總額超過3億元。

聚焦特色服務，用心用情暖民心

人間煙火，由創造無限可能的奮斗者點燃；美好生活，是萬千百姓為之奮斗的不變追求。工行武威分行聚焦服務新市民美好生活，圍繞“社保”、“消費”等日常生活多個方面，不斷加強科技創新、產品創新，提升新市民基礎金融服務的便利性和可得性。

針對“銀發”新市民客群，該行推出定制化養老儲蓄“福滿溢”，有效滿足了老年新市民個性化金融需求。聚焦“兩保”辦理，持續完善武威新市民社保、醫保卡參保及辦理渠道，為新市民開通了社保、醫保代繳業務，實現社保、醫保服務事項“一窗受理”“一點通辦”，“保有所繳”的便民服務，打通了新市民金融服務的“最后一公里”。面向“新市民”客群發行專屬借記卡-“工銀新銳卡”和“工銀新市民卡”，實現開卡服務費及手機銀行、網上銀行的轉賬費、ATM跨行取款等費用全免，為新市民群體省心省時又省錢；針對新市民客群特別推出特色信用卡產品--工銀新銳未來卡，為新市民群體打造“i出行，i生活，i福利”三大金融權益體系；同時，開展工享系列三方支付優惠活動，活動范圍涵蓋美食、還款、出行、商超、電商等多類生活場景，系列推出的“愛購新客禮”、“愛購首綁禮”、“愛購達標禮”、“微信月月刷”、愛購567、信用卡滿減、專屬信用卡出行優惠等辦卡綁卡優惠權益，通過消費滿減、立減金派送等讓惠新市民。

與此同時，該行還堅持開展送金融知識“進企業、進學校、進鄉村、進社區”“四進”活動，向新市民普及防騙反詐、防范非法集資知識，增強風險防范意識，保護合法權益。基層網點“工行驛站”，向廣大勞動者提供熱水、沖電器、愛心雨傘等暖心服務，多舉措傳遞愛心和溫暖，不斷　擦亮“金融為民”底色，譜寫“人民金融”新篇章。

近期，工行武威分行還通過武威日報、武威融媒匯公眾號、新武威客戶端、武威廣播電臺開設了“工行伴您行”專欄，將用三個月的時間，連續刊登報道和廣播宣傳工行的各類金融服務產品，不斷提升廣大客戶對工行金融產品的知曉度，讓廣大客戶了解更多金融知識，了解工行各種便民服務模式，讓客戶選擇適合自己需求的產品和服務。

未來，工行武威分行將堅守為民初心，用情用心做好新市民金融服務，不斷提升服務能力，讓新市民生活的幸福、知足、高興，真正體會到工行的責任與擔當。