“扶風縣行政審批服務局工作人員送來的惠企政策文件包，幫助我們及時掌握最新惠企利企政策，在項目審批過程中少走彎路，降低了項目落地投產的成本。”1月11日，陜西華力昌弘藥業有限公司負責人任全來為工作人員耐心細致的政策宣講服務點贊。

除了通過線上“惠企政策”專欄、在線咨詢等“云服務”方式實施“線上+線下”惠企政策聯動推送機制，扶風縣行政審批服務局還積極開展“進園區，送政策”服務，進一步擴大政策知曉度。

全省“三個年”活動開展以來，扶風縣行政審批服務局聚焦企業辦事中的堵點、難點問題，積極當好政企“聯絡員”、助企“扶務員”和惠企“宣傳員”，不斷凝聚政務服務合力、提升政務服務效率、激發政務服務活力，推動營商環境持續優化。

去年12月上旬，陜西華彬蓮花溫泉酒店有限公司代理人袁甲致電扶風縣政務服務中心，咨詢公共場所衛生許可證辦理相關事宜。為企服務綜合窗口的工作人員細致地為袁甲進行解讀。

在業務辦理過程中，助企“扶務員”現場陪辦，“手把手”指導材料填寫，進行資料的查漏補缺，為企業提供標準化指引和全過程服務，最大限度減少申辦人跑腿次數。

袁甲表示，在助企“扶務員”的幫助下，他很快辦理了公共場所衛生許可證，確保酒店如期營業。

扶風縣行政審批服務局成立政企“聯絡員”隊伍，選派業務骨干擔任政企“聯絡員”，分別與扶風縣科技工業園區、新興產業園區“結對子”，通過面對面座談會、邀請企業代表填寫服務調研問卷、向企業發放“服務名片”等舉措，及時搜集反饋企業需求，為企業排憂解難。

“政企‘聯絡員’在我們申報前期24小時在線，多虧有他們幫我們協調、替我們‘跑腿’，才讓我們的項目可以這么快開工。”陜西潤農種業有限責任公司工作人員姜立煒在取得建筑工程施工許可電子證照后說。

目前，扶風縣行政審批服務局已為寶雞比亞迪實業有限公司、陜西康博瑞克汽車零部件有限公司等150家企業，新能源乘用車零部件等96個重點項目提供政企“聯絡員”服務。

“針對企業開辦流程不清、操作不順暢等難題，我們實施‘線上+線下’雙線輔導機制，錄制詳細的操作流程視頻，在‘扶風政務服務’微信公眾號進行‘云輔導’。在線下設置幫辦代辦專區，對有需要的群眾進行輔導，讓群眾好辦事、快辦事、辦成事。”扶風縣行政審批服務局政務服務中心副主任武洋洋介紹，該局還為有需要的群眾提供預約辦、掌上辦、上門辦、“5+2”周末延時服務等舉措，破解群眾和企業“忙時沒空辦、閑時沒處辦”的“時間差”難題。

作為聯系服務群眾的前沿陣地，扶風縣行政審批服務局瞄準辦事群眾的需求，在政務服務大廳提供免費政務專遞服務、打印復印服務、印章刻制服務、圖書借閱服務的“四免服務”， 針對資料存在問題的事項提供“容缺辦+承諾辦”服務，不斷提升辦事群眾的獲得感和滿意度。

“去年，扶風縣新增4472家經營主體。我們組建的政企‘聯絡員’、助企‘扶務員’和惠企‘宣傳員’隊伍，就是要切實把惠企政策轉化為經營主體發展活力。”扶風縣行政審批服務局局長李恩昌表示。

來源：陜西日報