群眾排隊辦理“延安公交一卡通”

近日，在安塞區政務服務大廳，站在公交卡充值前臺的群眾正等待工作人員充值換卡……

“今天是周末，我正好閑著，就過來更換公交卡。早就聽說更換公交卡的人特別多，工作人員周末也在加班辦理。工作人員辦理速度快、服務態度也好，十分方便。”安塞區建華鎮龍安村村民李紅高興地說。

今年56歲的李紅，每天都要乘坐公交車接送孫女上下學。她說：“公交卡的作用可大了，沒有公交卡我坐車就不方便了。”

為促進區域融合發展，實現市區互聯互通，安塞區安運公交汽車運輸有限責任公司對原有刷卡系統進行升級改造，換發新卡。新卡不僅可以在區內使用，還可以在延安寶塔區、吳起縣、黃龍縣等市內縣區使用，此次系統升級還將開通微信、支付寶掃碼功能，更加方便市民出行。

居民安彩彩拿著新辦理的“延安公交一卡通”高興地說：“孩子明年上初中，以后要經常在延安和安塞之間往返，有了新卡，以后出行更方便了。也非常感謝工作人員周末加班為我們辦理新卡。”

為了保障全區群眾出行便利，安塞區行政審批服務局開通了周內延時下班、周末正常上班的快速辦理綠色通道，跑出了公交卡更換辦理“加速度”。

延安市安塞區安運公交汽車運輸有限責任公司副經理馬志洋介紹，在安塞區行政審批服務局的協調幫助下，安塞區政務服務中心增設了服務窗口和設備，保障了公交公司換卡的順利進行，現已換發新卡3.2萬余張。

安塞區行政審批服務局把制度機制建設作為干部作風能力提升的重要內容，針對政務大廳窗口工作特點，重點修訂完善了《安塞區政務服務中心窗口工作人員考核管理辦法》，通過建立考勤管理、日巡查制度、投訴處置辦法、周通報、行風政風監督等機制，不斷提升窗口工作人員工作紀律、業務辦理、服務態度等方面的綜合素質。

在安塞區金明街道金源華府小區建設工地，敞亮而富有現代感的住宅樓宇映入眼簾，十多名工人正在施工，既有高樓大廈的建造，也有道路鋪設的施工，多種畫面相互交織，形成了一幅繁忙的施工景象。

辦公室里，李雷雷正與金源華府項目手續辦理負責人車化明聊天，從車化明的口中得知，金源華府小區樓房已經全部售罄，項目建設進展順利，預計提前竣工。

李雷雷是安塞區行政審批服務局的工作人員，也是負責金源華府項目的專職項目聯絡員。

金源華府建設項目用地面積43畝，一期建設6棟住宅樓，于2022年5月建設開工，預計2024年10月交付使用。

“根據現在的施工情況看，項目可能會提前半年給住戶交付使用，你們看，現在只剩綠化這一部分了，等開春綠化就能全部完成。”車化明向筆者介紹著項目進展情況。

“專人跟蹤項目，在辦理手續過程中，我們明顯感覺到辦理項目的手續方便、快捷、省時，作為企業來講，為我們贏得了建設的時間，就是對我們的最大幫助。”車化明表示，項目進展快，能提前半年交付，得益于聯絡員的幫助。

李雷雷說：“金源華府項目建設初期到現階段，我都全程跟蹤參與，在項目建設過程中，通過提前介入，積極溝通，主動幫助企業辦理了項目備案確認書、建筑工程施工許可證、房屋預售許可證等相關手續，盡全力保障項目順利進行。”

為高質高效推進項目建成見效，安塞區行政審批服務局深化落實《工程建設項目審批制度改革實施方案》《工程建設項目“清單制+告知承諾制”審批改革實施方案》《工程建設項目“拿地即開工”審批實施方案》《“無事不擾、有求必應”“約法三十章”優化營商環境工作機制》等5個制度機制，致力打造“新政務、心服務”品牌，在項目審批上大力推行“一套制度、一張清單、一個專班、一跟到底”的“四個一”服務機制，做到了項目謀劃深度參與，審批清單一次告知，部門聯動高效協同，審批進度全程跟蹤服務。組建了由局長任隊長，各項目涉及單位和各審批人員為隊員的37名張思德服務員專班，重點聚焦項目建設、市場主體、便民服務等業務，提供現場咨詢、引導服務、幫辦代辦，著力在事情解決上下功夫。同時，積極推行環評“不見面”審批新模式，開通項目審批綠色通道，開展集中審批、限時審批、上門服務等，最大限度為項目建設創造更加流暢、便捷的審批環境。

2023年以來，安塞區深入開展“三個年”活動，建立“無事不擾、有求必應”約法三十章工作機制，組建營商環境“張思德服務員”隊伍，助力經濟社會高質量發展。營商環境“張思德服務員”由招商勤務員、項目專辦員、助企聯絡員、營商監督員4支小隊449名工作人員組成，負責全區招商引資推介、重點項目服務、營商環境監督等工作。服務項目和內容涵蓋了企業全生命周期的事項。在全員招商、全民招商工作機制的基礎上，安塞區聚焦能源化工、裝備制造、文化旅游等重點產業鏈，進一步梳理產業鏈上下游，細分領域、補齊短板，營商環境“張思德服務員”招商勤務員小隊外出招商32次。

來源：延安日報