近年來，郵儲銀行邵陽市分行聚焦建設現代化一流商業銀行的戰略目標，以“三個視角”找差距，以“三大規律”促改革，認真落實“5+1”轉型發展戰略，著力推動全行消費信貸業務高質量發展。截至2月3日，郵儲銀行邵陽市分行個人消費貸款余額突破100億元，創分行歷史新高。

加快產品創新，拓寬服務客群

為加大金融支持實體經濟的支持力度，郵儲銀行邵陽市分行不斷優化調整消費信貸結構，在傳統業務的同時，針對優質客戶群體推出“房抵貸”等消費信貸產品，拓寬服務客群，為非企事業單位職工提供更多融資渠道。同時，充分發揮網點多、輻射面廣的優勢，積極開展“鄉村加郵購車季”“為軍服務”等活動，將金融服務惠及城鄉。

重視客戶體驗，提高服務質量

郵儲銀行邵陽市分行持續持續做好優質服務，提升客戶體驗，積極推進上門服務，駐點簽單等措施，實施客戶差異化服務，認真聽取客戶意見，真正做到問客戶、抓產品，并積極引導客戶在手機銀行上進行申請、支用和還款，優化辦理流程，為客戶提供更便捷的服務。郵儲銀行邵陽市分行還在各支行設立了”一窗受理平臺”，通過線上辦理不動產登記的形式，加快了業務流程，簡化手續，為客戶提供了便利。

新起點新征程，郵儲銀行邵陽市分行定當堅持踐行普惠金融理念，豐富消費信貸產品種類，積極滿足居民合理消費需求，加強重點領域的消費金融服務，加快推進消費貸款場景化需求建設，推動產品創新，始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，優化產品服務，促進居民消費提質升級。

（來源：紅網時刻新聞）