本網訊（通訊員 王欣怡）近日，某客戶來到工行綿陽三臺城西支行，提著一盒硬幣，向大堂經理詢問：“現在還收舊硬幣嗎？”

原來這名客戶從學生時期開始積攢的千余枚硬幣，因去了幾家銀行都被以“該版本不流通，無法兌換”為由拒絕了該客戶的兌換要求。在多次兌換未果后，該客戶聽人介紹工行三臺城西支行服務態度好，樂于幫助客戶，便抱著再試試看的心態來到支行大廳。該行大堂經理了解情況后，便及時向客戶介紹了人民幣兌換的相關規定，并立即組織人員快速完成了近千枚硬幣的清分、清點，按規定為客戶完成了兌換，在兌換等候時還詳細向客戶介紹了人民幣保管等相關知識。客戶對該行熱情周到的服務、專業高效業務水平給予了高度贊揚。