本網訊(通訊員 馮來儀)工行綿陽江油支行第三聯合黨支部黨員一直以來秉承以客戶為中心的服務理念,打造最優口碑銀行的工作目標,提升客戶滿意度為宗旨而不懈努力。3月5日學雷鋒紀念日當天,該支部開展“學雷鋒 服務客戶見行動”主題活動,將雷鋒精神銘記心中,堅持做到將學雷鋒活動和志愿服務常態化。
該聯合支部黨員構成情況以營銷崗位為主,包括支行法人客戶經理、個人客戶經理、個貸經理。近期隨著旺季營銷工作如火如荼的展開,各項貸款業務也有條不紊的推動著。該支行轄內鄉鎮眾多,支部黨員率先行動,“戰斗”在部門一線營銷的第一位。不僅利用節假日時間加班加點奔波于各大樓市之間占領市場份額、搶占開單先機,同時也為部分老弱客戶上門辦理業務。因為地處老城區,擁有龐大的養老金客戶群體,營業網點經常會遇到年老客戶行動不便,臥床不起的特殊情況。為兼顧嚴格遵守制度要求和做好客戶服務工作,該支部黨員配合網點開展特事特辦工作,解決網點人手短缺的具體問題,為客戶提供上門服務。
始于感恩,臻于奉獻。將服務送入人心,讓客戶享受到至上的銀行服務,這不僅是我行個性化服務,員工學雷鋒活動的一個縮影。在以后的工作中,該聯合支部全體黨員同志將繼續踐行雷鋒精神,無私奉獻,愛崗敬業,發揮崗位標兵的帶頭作用。