伴隨2024年全國兩會的召開，與養老相關的議題再次引發熱議。在3月5日提交審議的政府工作報告中，從養老金、養老服務到養老金融、養老科技等，均作出了重點部署。

民生無小事，枝葉總關情。近年來，中國建設銀行全面落實積極應對人口老齡化國家戰略，承擔國有大型商業銀行使命，將養老金融納入全行“十四五”規劃戰略重點，成立養老金融領導小組，統籌推進養老金融綜合服務，圍繞個人客戶全生命周期養老需求，持續優化金融和非金融服務，用心起筆“養老金融”大文章。

以人為本，個人“養老金”為幸福加碼

“這下我就放心了，以后我可以自己往養老金賬戶里存錢，將來就算干不動活，也能為兒女減輕點負擔?！眲倓傇诮ㄐ猩綎|省東營分行辦完養老賬戶的趙大爺很是高興。

和很多老一輩的農民一樣，趙大爺幾十年來一直務農，日子雖然平凡但卻滿足，只是如何養老，卻一直是趙大爺心里的“隱憂”。

“以前就擔心以后身體不好了，活干不動了該咋辦”，如今，聽完建行工作人員對個人養老金的介紹，自己辦理了個人養老金賬戶后，趙大爺直言“踏實多了”。

啟動實施個人養老金制度，東營市是全國36個先行試點城市之一，在此契機下，建行山東省東營分行積極推廣個人養老金賬戶，努力為客戶提供優質的服務與便捷的金融體驗，如今，“趙大爺”早已不是個例，而是山東建行用心服務民生的一個微小縮影。

精耕細作，個人養老金業務碩果累累

個人養老金實行個人賬戶制，繳費完全由參加人個人承擔，自主選擇購買符合規定的儲蓄存款、理財產品、商業養老保險、公募基金等金融產品，實行完全積累，按照國家有關規定享受稅收優惠政策。

2022年11月，建設銀行東營分行在全省率先開展個人養老金試點工作，該行第一時間研究服務方案，確定客戶群體、配套支持等事項，采用集體與個人推介相結合、廳堂宣傳與走出去策略相結合、實地宣講與線上宣傳相結合等方式擴大客群半徑，實現多點宣傳，集中辦理。

積極與總行項目組對接，推進“線上批量開戶小程序”應用，同時通過“專業優質服務+用足用好權益”成功營銷專營客群企業主和代工客戶開立個人養老金賬戶并激活，同時輻射帶動非專營客戶個人養老金賬戶開戶，提升個人養老金賬戶開立便捷性，提高客戶服務體驗。

精耕細作之下，建行個人養老金業務取得了良好發展。數據顯示，截至2023年底，建行山東省東營分行個人養老金賬戶開戶已達9萬余戶。

深化協同，持續豐富個人養老客群體系

為持續開展養老金融工作，打造個人養老金融服務新模式，建行東山東省營分行以網點為主陣地推動個人養老金賬戶拓展的同時，依托金融科技力量推進“直營+專營”業務發展新模式，數字化營銷協同發力，為客戶提供專業、高效、便捷的養老服務。

此外，建行東山東省營分行發力數字科技，以手機銀行和建行生活“雙子星”為基礎，企業微信為鏈接，打造“隨手可及”的宣傳陣地，普及養老儲備知識。

同時，該行抓實客戶經理每日SOP，將個人養老金賬戶拓展作為日常工作的重要任務。一方面促進專營客群個人養老金開戶覆蓋范圍，一方面強化專營客群企微覆蓋，提升個人養老金賬戶活躍，持續為客戶賦能。

秉持金融服務的政治性、人民性和專業性，山東建行正發揮金融紐帶作用，全面升級“數字化+專業化+融合化”的新零售2.0行動，系統性構建個人養老客群服務體系。

國之大者，為國為民。未來，山東建行將繼續秉承“國之大者”的使命擔當，積極履行社會責任，實現客戶從基礎的“生存型養老”到體面、高質量的“生活型養老”的轉變，為賦能居民養老貢獻建行力量。

   來源：齊魯壹點