2024年3月19日，中國工商銀行在北京啟動“數(shù)字金融伙伴”行動并發(fā)布手機銀行9.0版。工商銀行將凝聚各方合力，推動創(chuàng)新鏈、資金鏈、服務鏈、生態(tài)鏈深度融合，寫好數(shù)字金融大文章，更加有力地支持網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、金融強國建設。工商銀行董事長廖林、新華社副社長劉健出席并致辭，工商銀行副行長段紅濤、黨委委員姚明德等出席發(fā)布會。

習近平總書記高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字金融，作出一系列重要論述，在中央金融工作會議上，著眼金融強國建設全局，對做好數(shù)字金融等五篇大文章作出重要部署。剛剛閉幕的全國兩會對發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字金融作出新部署、提出新要求。工商銀行深入學習貫徹習近平總書記關于網(wǎng)絡強國的重要思想，全面落實黨中央決策部署，認真踐行金融工作的政治性、人民性，加快數(shù)字工行（D-ICBC）建設，推進動能數(shù)字化轉型，全力滿足人民群眾多層次多樣化的金融需求，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟融合發(fā)展。工商銀行將緊緊圍繞國家戰(zhàn)略和經(jīng)濟社會需求，強化“產(chǎn)學研用”聯(lián)合創(chuàng)新，推動一批關鍵核心技術研發(fā)突破，同時全力支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，共同發(fā)展新質生產(chǎn)力；打造金融基礎設施服務新場景新業(yè)態(tài)，做好全方位、一站式服務，當好客戶首選的“數(shù)字金融伙伴”；聚焦解決群眾“急難愁盼”，與各方共同破解跨業(yè)跨界服務的堵點卡點，同時用好線下服務優(yōu)勢，有效彌合老年人、外籍來華人員等群體的數(shù)字鴻溝。

工商銀行“數(shù)字金融伙伴”行動將進一步聚焦GBC（政務、產(chǎn)業(yè)、消費）三端生態(tài)，攜手數(shù)字金融伙伴服務國家改革、產(chǎn)業(yè)升級與社會民生。一是“以數(shù)惠民”，將數(shù)字金融服務融入消費、社區(qū)、職場、養(yǎng)老等民生開放場景，為人民群眾提供低成本、高效率的數(shù)字金融服務。二是“以數(shù)興企”，助推短板產(chǎn)業(yè)補鏈、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)延鏈、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升鏈以及新興產(chǎn)業(yè)建鏈，全方位賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是“以數(shù)優(yōu)政”，積極參與數(shù)字政府建設，共同建設互聯(lián)互通、集約高效的數(shù)字政府平臺體系，服務國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。四是“以數(shù)助農(nóng)”，深化與供銷社系統(tǒng)及農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)合作，構建“三農(nóng)”數(shù)字金融生態(tài)，打造鄉(xiāng)村數(shù)字基建，助力廣大農(nóng)民及涉農(nóng)企業(yè)共享數(shù)字紅利，加快推進鄉(xiāng)村全面振興。

發(fā)布會上，工商銀行發(fā)布了最新升級的手機銀行9.0版本。新版手機銀行運用前沿數(shù)字技術，從大財富、全融資、促消費、強智能、優(yōu)體驗五個方面完善服務供給，為客戶提供更加智慧便捷的移動金融服務。功能升級上，工行新版手機銀行在業(yè)界首創(chuàng)“圖譜式”家庭財富功能，實現(xiàn)家庭資產(chǎn)管理、家庭財富規(guī)劃、家庭權益共享，推動財富社區(qū)服務更加大眾化、普惠化；養(yǎng)老金融專區(qū)集合社保、年金、個人養(yǎng)老金“三大支柱”，覆蓋客戶全生命周期養(yǎng)老金融需求；普惠專版打通個人、企業(yè)雙通道，支持多場景普惠融資一站式辦理。界面設計上，首創(chuàng)“環(huán)抱式”首頁，優(yōu)化功能布局，支持常用服務一鍵直達；賬戶明細查詢延長至16年，為客戶量身打造“數(shù)智賬本”；推出遠程辦、同屏辦、掃碼辦、綠色辦等服務，實現(xiàn)多項業(yè)務“一次都不用跑”；業(yè)界首推“工小智”等數(shù)字員工家族，帶來更具現(xiàn)代科技感、沉浸式的數(shù)字金融新體驗。

活動現(xiàn)場，工商銀行與山東省人力資源和社會保障廳、湖南省供銷合作總社等政府機構和企業(yè)客戶代表簽署了數(shù)字金融服務合作協(xié)議，共同打造“數(shù)字+產(chǎn)業(yè)”“數(shù)字+政務”“數(shù)字+民生”“數(shù)字+普惠”新生態(tài)。

目前，工商銀行個人手機銀行客戶已超5.5億戶，月活客戶超2億戶；圍繞數(shù)字民生、數(shù)字產(chǎn)業(yè)、數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字教育、數(shù)字政務等多領域拓展場景合作，開放銀行連接生態(tài)伙伴超5萬戶，服務小微企業(yè)超1000萬家；數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)貸款余額突破8000億元，金融數(shù)字化能力成熟度獲最高等級認證。在人工智能應用方面，在同業(yè)率先建成自主可控的千億級AI大模型技術體系，“數(shù)字員工”已承擔相當于3萬名員工的年工作量。