為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)“便民春風(fēng)行動”走深走實(shí)，近日，國家稅務(wù)總局銅川市新區(qū)稅務(wù)局開展“涉稅中介+志愿服務(wù)”專項(xiàng)活動，轄區(qū)5家涉稅中介服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者參加了活動。

“我本身從事的就是代理記賬工作，參加稅收志愿活動，不僅可以提高自己專業(yè)技能，也能幫助其他納稅人解決辦稅困惑，還能幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)提升服務(wù)水平，這項(xiàng)活動開展的很有意義。”涉稅中介機(jī)構(gòu)志愿者銅川智選財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司的法人劉丹表示。

“涉稅中介+志愿服務(wù)”是新區(qū)稅務(wù)局提升納稅人滿意度的一項(xiàng)重要服務(wù)舉措。為此，新區(qū)稅務(wù)局積極建立稅務(wù)機(jī)關(guān)、涉稅中介、納稅人三方溝通機(jī)制，梳理涉稅中介機(jī)構(gòu)名單，通過政策解讀、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、意見征求等方式，積極引導(dǎo)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員發(fā)揮專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，組織他們到辦稅服務(wù)廳提供稅務(wù)咨詢服務(wù)、送政策進(jìn)園區(qū)活動等，為納稅人提供辦稅流程指導(dǎo)、稅收政策解讀、電子稅務(wù)局操作等方面的專業(yè)服務(wù)，助力納稅服務(wù)持續(xù)升級優(yōu)化。同時，通過參與志愿活動轉(zhuǎn)換身份，從“被服務(wù)者”變身“志愿者”，提高涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的稅收遵從度和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化涉稅中介機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任。

新區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“涉稅中介機(jī)構(gòu)一頭連著稅務(wù)機(jī)關(guān)，一頭連著納稅人繳費(fèi)人，是稅企之間的重要橋梁紐帶。打造‘涉稅中介’+‘志愿服務(wù)’模式，不僅豐富稅費(fèi)服務(wù)的方式，還發(fā)揮了中介機(jī)構(gòu)的行業(yè)乘數(shù)效應(yīng)，增強(qiáng)了納稅人繳費(fèi)人的歸屬感、認(rèn)同感和滿意度。”

下一步，新區(qū)稅務(wù)局將不斷擴(kuò)大涉稅機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)的半徑，凝聚“涉稅中介+志愿服務(wù)”合力，更好發(fā)揮涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的橋梁作用，繼續(xù)開展更多形式多樣、內(nèi)涵豐富的志愿服務(wù)活動，持續(xù)創(chuàng)響“稅惠到坊”服務(wù)品牌，營造更加良好的稅收營商環(huán)境。

來源：銅川稅務(wù)