國家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月29日，我國快遞業(yè)務(wù)量已突破500億件，比2023年提前了32天。支撐我國快遞業(yè)務(wù)持續(xù)增長的動(dòng)因主要是“雙輪驅(qū)動(dòng)”和“服務(wù)提升”這兩大因素。

雙輪驅(qū)動(dòng)是指國內(nèi)與國際業(yè)務(wù)共同驅(qū)動(dòng)我國快遞業(yè)高速發(fā)展。一方面，電商的持續(xù)發(fā)展與新興業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，奠定了我國國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展的根基。在國內(nèi)電子商務(wù)方面，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，今年1月份至4月份，全國網(wǎng)上零售額44110億元，同比增長11.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額37356億元，增長11.1%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為23.9%；在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長19.2%、10.5%、9.8%。很顯然，這些網(wǎng)上零售的增長直接推動(dòng)了我國快遞業(yè)增長。在新興業(yè)務(wù)方面，商務(wù)部組織電商平臺(tái)企業(yè)開展消費(fèi)品以舊換新，換新品類達(dá)200多種，覆蓋全國95%以上的城鎮(zhèn)，一季度以舊換新商品網(wǎng)絡(luò)銷售額增長超過1倍，直接助推快遞業(yè)發(fā)展。

另一方面，2023年國際/港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量增速高達(dá)52%，說明我國快遞國際業(yè)務(wù)企穩(wěn)回升的態(tài)勢(shì)非常明顯。今年一季度，我國跨境電商進(jìn)出口5776億元，增長9.6%，“絲路電商”伙伴國電商進(jìn)出口快速增長，特別是商務(wù)部首次組織中國電商平臺(tái)赴雙邊電商合作伙伴國開展路演活動(dòng)，取得了較好的成果。

服務(wù)提升則是指我國快遞企業(yè)積極探索，在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)與高品質(zhì)服務(wù)之間尋找平衡點(diǎn)。我國快遞企業(yè)在起步階段，彼此曾經(jīng)用降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致快遞企業(yè)單量增加但是收入?yún)s在下降，低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是快遞服務(wù)的質(zhì)量受到影響。如今，我國快遞業(yè)的龍頭企業(yè)逐步開始在服務(wù)提升上下功夫，并且有的企業(yè)開始提價(jià)保質(zhì)，新的競(jìng)爭(zhēng)策略取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年4月份快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)同比提升15.5%。以國際快遞為例，越來越多的國內(nèi)快遞企業(yè)加大了在全球市場(chǎng)的布局力度，加快了出海步伐，一批國內(nèi)快遞企業(yè)加入國際快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也在逐步打破國際快遞龍頭企業(yè)的壟斷局面。我國的這些快遞企業(yè)試水之后，開始不斷加大投資力度，甚至開始在全球布局，跨境快遞的綜合服務(wù)能力也在提升。

接下來，持續(xù)推動(dòng)快遞業(yè)發(fā)展，還應(yīng)通過實(shí)現(xiàn)資源共享，徹底解決“最后一公里”問題。努力滿足快遞用戶個(gè)性化需求，確保精準(zhǔn)到戶，提升快遞服務(wù)質(zhì)量與效率。還應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入，優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)水平。

（來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）