近日，中國上市公司協會披露中國上市公司投資者關系管理最佳實踐案例，覆蓋中國石油、中國中鐵、中國建筑、中國鐵建等多家龍頭企業，引發市場關注。

投資者關系管理是上市公司與投資者溝通的橋梁和紐帶。對于上市公司來說，良好的投資者關系能夠助力公司吸引長期價值投資者、穩定市值，有利于讓投資者發現并認同企業價值，是上市公司實現高質量發展的重要一環。

從上述實踐案例中不難發現這些公司做好投資者關系管理的“致勝密碼”。上市公司要做好投資者關系管理，應牢固樹立“以投資者為本”的理念，主動擔當作為，上好信息披露、內部治理、外部溝通“三門課”，尊重投資者、回報投資者、保護投資者，在與投資者的良性互動中實現更高質量發展。

首先，上市公司要遵紀守法，上好“信息披露課”。上市公司應按照監管要求嚴格把關，加強信息披露文件編制、傳遞、審核、復核等各個環節的管理，真實、準確、完整、及時地進行披露，既不夸大正面信息，也不回避負面信息，維護投資者知情權。高質量的信息披露能夠有效消除公司與投資者間的信息壁壘，幫助投資者更好地了解企業價值，增強投資意愿。

酒香也怕巷子深。優質上市公司還要在合規的前提下主動做好自愿性信息披露，持續提高披露的深度和廣度，加大披露的力度和頻次，積極展示公司經營發展成果。

其次，上市公司要規范運作，上好“內部治理課”。上市公司要落實監管要求，建立現代企業制度，完善內部治理機制，保障董事會規范運作，強化治理內生動力，推動高質量發展。就投資者關系管理而言，一方面，要建立健全管理層深度參與、橫向協調、縱向聯動的投資者關系管理體系，明確重點任務，細化具體措施，落實落細各項工作。另一方面，也要強化上市公司“關鍵少數”的主體責任，提高投資者關系管理團隊專業化水平，增強運行效率與質量，塑造良好形象。

最后，上市公司要廣開言路，上好“外部溝通課”。上市公司要建立多層次全方位的投資者溝通體系，積極組織業績說明會、投資者交流會、路演、機構調研等活動，加強與投資者尤其是中小投資者的互動，認真傾聽投資者意見與建議，營造良好輿論環境。另外，上市公司在與投資者互動中也應實事求是、謹言慎行，杜絕誤導投資者的行為。

事實上，做好投資者關系管理，根本還是在于上市公司不斷提高自身質量，增強經營水平與盈利能力，提升投資價值，通過現金分紅、股份回購等方式增強對投資者的回報，使投資者能夠真正分享到企業成長的紅利。

做好投資者關系管理是上市公司的一項長期工作，只有真正把投資者利益放在首位，上好信息披露、內部治理、外部溝通“三門課”，增進投資者對企業價值及經營理念的認同感，才能走穩走好高質量發展之路。

（來源：證券日報）