近日，國家金融監督管理總局金華監管分局發布了關于金華銀行武義桐琴五金大道社區支行終止營業的批復。批復顯示，經審核，金華監管分局同意金華銀行武義桐琴五金大道社區支行終止營業，其現有業務由金華銀行武義桐琴小微綜合支行承接。

批復，該行應做好對外宣傳解釋工作，妥善處理好善后事項，并按有關法律法規規定辦理終止營業的相關手續。

官網資料顯示，金華銀行成立于1997年12月，目前在浙江省內設有營業網點111個，員工2000余人，分別在杭州、嘉興、湖州、溫州、臺州、衢州、義烏設有7家分行，并設立1家村鎮銀行。截至2023年年末，金華銀行資產總額為1136.16億元，不良貸款率為1.09%，撥備覆蓋率為200.49%。其中，該行存貸款比例為78.33%，貸款撥備率為2.2%，均未達到標準值。

另外，金華銀行披露，2023 年該行共處理有責投訴 49件。從業務類別來看，貸款業務投訴 30件、占比為 61.22%；借記卡業務投訴 10 件、占比為 20.41%。以上兩類業務投訴共占全部投訴的 81.63%。

從投訴原因來看，因服務態度及服務質量引起的投訴20件、占比 40.81%；因金融機構管理制度、業務規則與流程引起的投訴 19 件、占比 38.78%。以上二類原因引發的投訴共占全部投訴的 79.59%。

（來源： 金融界）