“大促銷,多買多得!處方藥血塞通軟膠囊‘買2得3’,999牌護肝片‘買3得4’,茵膽平肝膠囊‘買4得5’……”媒體日前調(diào)查發(fā)現(xiàn),多地藥店將處方藥、甲類非處方藥通過“買贈立減”方式進行捆綁促銷,不僅在顯著位置張貼促銷海報,還設置了店內(nèi)廣播、專門店員進行推薦。
買藥不是買菜,沒病不能亂吃,一般人都懂。不過,很多人特別是患有慢性病的老年人群體也會吃“多買多得”這一套,甚至會囤積不少額外藥品,“反正也是平時吃的藥”。看似是藥店和消費者的雙贏,然而,部分藥店為了提高整體銷售額、增加利潤,一般會隱瞞處方藥、甲類非處方藥的副作用、禁忌證等關鍵信息,作為贈品銷售的藥品,也往往是一些滯銷藥品,或是臨近保質(zhì)期。盲目貪便宜囤積大量藥品后,用藥不當或過量使用風險極大。
買的不如賣的精,在藥品等專業(yè)性強、信息差距大的行業(yè)領域體現(xiàn)得更為明顯。也正因此,《藥品經(jīng)營和使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》等多部法規(guī)明確規(guī)定,藥品零售企業(yè)不得以買藥品贈藥品或者買商品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥、甲類非處方藥,對“買一贈一”等違法促銷最高或罰20萬元,多地開展違規(guī)促銷整治,意在減少藥品濫用及浪費,確保用藥安全。
消費者對藥品副作用和毒性認識不足可以理解,但藥師作為專業(yè)人員,不會不懂誤用、濫用藥品的危害,為何會誘導囤藥呢?從大環(huán)境看,2011年底全國藥店門店總數(shù)為42.38萬家,到了2023年12月底,全國藥店數(shù)量為66.70萬家,10多年間藥店數(shù)量增加了20多萬家,每家藥店利潤被攤薄,加之線上藥店強勢崛起,造成了過度價格競爭,出現(xiàn)了藥店買贈、搭售等情況。
從商業(yè)模式看,當前藥店的收入主要依賴于藥品的差價買賣,和普通商店差不多,藥師職業(yè)的生存不依靠服務費,而是銷售額提成、單品提成等,也類似于普通商品的銷售。現(xiàn)實考量下,講究一點的藥師“會兼顧利潤和效果”,有的“首要考慮的不是哪款藥更對癥,而是哪款藥是任務品種、毛利率更高”。有業(yè)內(nèi)人士指出,讓藥店獲利點從藥品差價買賣改變到藥學服務上來,才能避免藥店過度商業(yè)化、藥師變成銷售。
改進盈利模式,是根治違規(guī)售藥經(jīng)年沉疴的需要,也是應對行業(yè)分化的需要——線下買藥價格高于線上一直以來備受詬病,隨著國家醫(yī)保局以網(wǎng)絡售藥平臺“即送價”為錨點進行比價,多舉措治理線下高藥價,加之多地近期紛紛開通“線上醫(yī)保購藥”功能,線上購藥也能獲得全醫(yī)保待遇,藥品標價虛高、或以高利潤保健品銷售為主的藥店恐將難以為繼。多家龍頭零售藥店都曾明確表態(tài)將持續(xù)推進新零售轉(zhuǎn)型,這是提升內(nèi)部管理、順應外部變化的必然。
(來源:南方日報)