一場(chǎng)秋雨過(guò)后，陜西省延安市寶塔區(qū)南市街道市場(chǎng)溝社區(qū)的“稅惠到坊”服務(wù)驛站，來(lái)了很多人。

聽(tīng)說(shuō)一場(chǎng)主題為“延伸稅費(fèi)服務(wù)觸角”的“板凳拉話會(huì)”要在這里舉行，附近的商戶和居民，三三兩兩地走了進(jìn)來(lái)，一人一個(gè)小板凳，圍坐在了一起。

沒(méi)有顯示屏，沒(méi)有PPT，需要了解稅收法規(guī)和配套政策的群眾，和稅務(wù)人員們圍坐在小板凳上聊起了家常，你一言我一語(yǔ)，問(wèn)得很細(xì)小，答得很明了。

市場(chǎng)溝社區(qū)居民王永成一落座，就接連拋出了“作為小微商戶，在正常、足額繳納稅費(fèi)的情況下，養(yǎng)老保險(xiǎn)要繳夠多少年，退休時(shí)可以領(lǐng)取養(yǎng)老金？”“中間斷繳會(huì)影響領(lǐng)取嗎？”“養(yǎng)老保險(xiǎn)比別人多繳一倍，養(yǎng)老金會(huì)多領(lǐng)多少呀？”等多個(gè)與切身利益息息相關(guān)的問(wèn)題，迫切地等待答復(fù)。在國(guó)家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局工作人員劉笑一一回復(fù)后，王永成露出了滿意的笑容。

圖為國(guó)家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局工作人員以“板凳會(huì)”形式向群眾問(wèn)需求、送政策、解難題。（受訪者供圖）

驛站靠著群眾建，服務(wù)跟著需求走。今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局通過(guò)開(kāi)展“稅惠到坊”——稅費(fèi)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，快速響應(yīng)辦稅繳費(fèi)訴求，切實(shí)打通稅費(fèi)服務(wù)“最后一公里”，為納稅人、繳費(fèi)人提供“能辦、易辦、就近辦、一次辦”的“稅務(wù)+社區(qū)”融合服務(wù)渠道。

國(guó)家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局局長(zhǎng)孫源說(shuō)，他們緊盯社保醫(yī)保、個(gè)稅、房產(chǎn)稅、契稅、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等民生領(lǐng)域重要涉稅事項(xiàng)，與社區(qū)、高校等共建“稅惠到坊”服務(wù)驛站12個(gè)，組建9支“社·稅共治”團(tuán)隊(duì)，以“板凳會(huì)”“圓桌會(huì)”等形式，精準(zhǔn)對(duì)接社區(qū)群眾、殘疾人、大學(xué)生等不同納稅人的各種需求。

圖為國(guó)家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局的一場(chǎng)“稅惠到坊”服務(wù)驛站現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。（受訪者供圖）

精心稅務(wù)服務(wù)下的“便民春風(fēng)”溫暖著四方鄰里。許多市場(chǎng)參與主體在“稅惠到坊”的貼心服務(wù)中，有了實(shí)實(shí)在在的獲得感。

延安市燃料進(jìn)出口公司是一家主營(yíng)煤炭及制品批發(fā)的企業(yè)，此前，公司將原有的不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給了陜西延長(zhǎng)石油豐源有限責(zé)任公司。但多年來(lái)，兩家企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)登記過(guò)戶手續(xù)一直未能辦妥。

在了解到企業(yè)的訴求后，國(guó)家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)多次前往兩家公司，進(jìn)行房屋套數(shù)、二手房交易合同查驗(yàn)，對(duì)納稅申報(bào)、電子發(fā)票開(kāi)具等進(jìn)行了專項(xiàng)輔導(dǎo)，最終順利幫助企業(yè)完成契稅申報(bào)等審核事項(xiàng)，為辦理房產(chǎn)證掃清了“障礙”。

“要不是稅務(wù)人員主動(dòng)上門提供指導(dǎo)，我們兩家的辦證問(wèn)題不知道還要拖多久。”陜西延長(zhǎng)石油豐源有限責(zé)任公司法定代表人王建良說(shuō)。

一件件社區(qū)治理的具體問(wèn)題和“關(guān)鍵小事”，對(duì)辦事群眾來(lái)說(shuō)，就是他們的“頭等大事”。安置了17名殘疾人的鳳凰云龍按摩康復(fù)中心負(fù)責(zé)人姜云龍說(shuō)，在“稅惠到坊”服務(wù)驛站的幫助下，他了解到了殘障人士?jī)?yōu)撫、殘保金優(yōu)惠等政策，工作人員對(duì)按摩康復(fù)中心納稅申報(bào)、減免退稅操作等進(jìn)行的“一站式”輔導(dǎo)，讓他及時(shí)享受到了政策紅利。

圖為國(guó)家稅務(wù)總局延安市寶塔區(qū)稅務(wù)局工作人員向辦稅群眾詳細(xì)介紹稅收政策。（受訪者供圖）

“‘稅惠到坊’讓我切身感受到了稅費(fèi)服務(wù)是有人情、有溫度的。我們?yōu)楣ぷ魅藛T的敬業(yè)精神和專業(yè)服務(wù)，點(diǎn)贊！”姜云龍說(shuō)。

群眾滿滿的獲得感，體現(xiàn)在一件件“家長(zhǎng)里短”的小事中。孫源說(shuō)，通過(guò)探索“稅惠到坊”服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新路徑，稅務(wù)部門在基層治理中大有可為。

來(lái)源：新華網(wǎng)