暑期故宮依舊一票難求。很多人發問，每天4萬張門票都去哪兒了？據報道，“黃牛”網上搶票以越來越隱蔽、越來越復雜的手段進行，造成故宮票源愈發緊張。故宮近日收到3000多萬次購票請求，識別出的惡意機刷流量達到80%以上；最高峰時，超99%搶票的都是“黃牛”。

不少游客只能買高價“黃牛”票。有的故宮“黃牛”票已經叫賣到1600元一張，相當于官網門票價格的26倍多。“黃牛”嚴重損害了游客的合法權益，擾亂了市場秩序。

技術“黃牛”無孔不入，景區防范手段也在持續升級，采取技防和人防相結合的方式，風控引擎每日高速運轉，以應對機器搶票刷票行為。但也要看到，在景區票務系統升級的同時，“黃牛”也在開掛。圍攻熱門景區的“黃牛”，讓人想起曾經的12306。2011年12306上線后，經常被搶票軟件攻擊。經過十幾年的斗智斗勇，12306一點點甩開了“黃牛”。12306的“斗牛記”表明，只有技術過硬才能讓“黃牛”跟不上趟，只有“黃牛”投入的成本比獲利還多，“黃牛”才可能退出搶票市場。

攔截故宮“黃牛”需要“道高一丈”。這場技術博弈，離不開票務平臺的迭代升級，像故宮采用的將旅行社端、散客端票倉隔離；啟用“毫秒級”識別的風控引擎，按正常、審核和風險分辨客源，退票不回票池等探索，還應該繼續。當然，僅僅依靠景點自身反擊“黃牛”還有一定難度，畢竟每個景區的技術資源都有限，相關部門不妨提供技術支持，給景點的技術也開開“外掛”。公安機關也要繼續加大打擊力度，切斷“黃牛”鏈條。

故宮工作人員表示，攔截“黃牛”是一場望不到終點的角逐。但只要斗牛的一方跑得再快一點、想得再全一點，就有可能讓“黃牛”敗下陣來。

（來源：北京晚報）