8月28日凌晨，安徽縣城一家店鋪由于電商運營人員價格設置錯誤，20分鐘內以進貨價4-5折的價格“賣出”貨值超7000萬元的貨品，損失高達3000萬。該店鋪目前已下架所有商品鏈接，同時發布運營人員的視頻致歉，稱店鋪發現異常時已過20分鐘，目前店鋪保證金賠付已經達到幾十萬元，希望購買者同意退款。

因價格設置錯誤，店鋪求退單。圖片截自電商平臺

網絡流行語“羊毛黨”原是網民的戲稱，指的是在電子商城、銀行、實體店等各渠道的優惠促銷活動、免費業務中，以相對較低成本甚至零成本換取物質實惠的人群，這一行為也被稱為“薅羊毛”。不過，近年來“羊毛黨”人數、規模不斷擴大，各類新興垂直類、拼購類社交電商為搶占市場，推出大量優惠活動，為“羊毛黨”的滋生提供了沃土。

哪些羊毛薅不得?“薅羊毛”可能涉嫌犯罪?這一行為是否合法的關鍵在于什么?一文速覽。

“電商標錯價被薅羊毛”事件屢見不鮮

如今，電商購物已經成為日常生活中不可或缺的一部分，而近年來，不時就有網店因價格設置錯誤而遭受重大損失的事件發生。

2024年8月，據媒體報道，一廚電網店員工發帖稱，因為優惠條件設置失誤，一夜之間被消費者以低價下單四千多單，總價值上千萬，網店不得不閉店?！坝腥税l現這個‘羊毛’后，就到各大社交平臺和微信群散播消息，一窩蜂的人過來下單。”該網店老板表示，很多人在網上發帖炫耀自己花幾塊錢買到了消毒柜，一百來塊買到了抽油煙機。“粗略統計了下成交金額約1200萬，但是實際貨物價值約兩個億。”

網友稱當天凌晨在該網店撿了“大漏”。網絡圖/長江網微信公眾號

2024年8月，嘉華食品旗艦店也曾因價格設置錯誤，將某原售價為39.9元的產品設為秒殺價1元，短短幾個小時，銷量高達近600萬份。據該店介紹，此舉預計會造成數億元經濟損失。

消費者截圖的一元月餅購買頁面。圖源社交平臺

2023年9月，潔柔直播間因員工操作失誤，把原價56.9元1箱的紙巾設置為10元6箱，成交訂單超4萬單。隨后官方發文表示，承諾所有訂單將全部發貨。

2021年10月，元氣森林氣泡水一店鋪稱因優惠設置錯誤，將原價79元一箱的氣泡水標價為3.5元，導致該款氣泡水銷量暴增30萬單。店方于次日提出解決方案，希望下單的消費者在后臺申請退款。后續為14.05萬名下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水。

那么，網購中若不小心標錯價格，商家可以怎么辦?專家表示，根據民法典，界面顯示“提交訂單成功”時，網絡交易合同已成立，若商家未經溝通私自取消訂單，屬違約行為;若商家不小心標錯價格，可請求法院撤銷合同。

只想占小便宜，怎么就觸犯了法律?

對不少精打細算的網生代來說，“薅羊毛”可以省錢，樂趣不少。但是，從發生的一些案件來看，一些人因貪小便宜的舉動，最終給自己惹下不小的麻煩。注意!這些非法“薅羊毛”行為，可能涉嫌犯罪。

圖/IC

●虛假交易類：消費者合理使用平臺發放的補貼優惠券無可厚非，但以此作為套現盈利的手段，左手倒右手，空手套白狼，那就屬于違法行為。

●利用漏洞類：利用網站平臺存在的技術漏洞薅網站“羊毛”進行牟利，屬于違法行為。

●虛假退貨類：“七天無理由退換貨”本意是為了保護消費者的合法權益。耍小聰明，通過“虛假退貨”方式牟利，將會面臨法律的懲處。

想要知道“薅羊毛”的行為是否合法，關鍵還在于消費者是否虛構事實、隱瞞真實信息進行交易，以非法占有為目的。若使用虛假信息或者惡意利用商家過失、平臺漏洞等進行虛假交易，那么肯定是非法的“薅羊毛”，最好不要做。

一方面，“薅羊毛”可能涉嫌詐騙?！吨腥A人民共和國刑法》第二百六十六條：“詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定?！?/p>

比如，通過虛構交易來核銷優惠券，其實是已實施虛構事實的詐騙行為，從主觀上說也是為了非法占有電商平臺提供的消費補貼。而且從電商平臺角度來看，這種行為也讓他們誤以為是存在真實交易而發放優惠券，符合因陷入錯誤認識而交付財物的情形。

其次，“薅羊毛”也可能涉嫌盜竊?！吨腥A人民共和國刑法》第二百六十四條：“盜竊公私財物，數額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。”

比如，有些人利用超市的無人自助結賬機的漏洞，故意漏掃商品，貪圖小便宜，還以為無人知曉，這樣做也是觸犯了法律的底線。

（來源：新京報）