繼臺風“貝碧嘉”之后，9月19日21時45分，今年第14號臺風“普拉桑”攜風裹雨撲向申城，成為一周內(nèi)登陸上海的第二個臺風。受強降雨影響，上海多地遭遇嚴重積水，部分觀測站降雨量打破歷史紀錄。

為有效應對臺風“二連擊”帶來的風險損失，上海金融監(jiān)管局持續(xù)指導保險機構堅守一線，做好理賠救援服務，幫助受災群眾和企業(yè)盡快恢復正常生產(chǎn)生活秩序。截至9月20日15時，上海財險業(yè)接到臺風報案5.04萬件，預估賠款9.31億元。

9月19日20時37分，家住上海市浦東新區(qū)的蔡先生向平安產(chǎn)險上海分公司報案稱，受臺風“普拉桑”影響，其停放樓下的車輛被大樹砸中擋風玻璃。車險理賠人員董伊蓉立即指導蔡先生通過“平安好車主APP”拍攝損失照片，高效完成定損，并于20時45分將995元理賠款打入蔡先生賬戶，全程僅用時8分鐘。

截至9月19日20時，平安產(chǎn)險上海分公司接到臺風災害相關車險報案22549件，預估理賠11261.6萬元；非車險報案3453件，預估理賠5485.9萬元，總體預估理賠超1.67億元。

9月20日上午，太平財險上海分公司理賠部負責人帶領全體理賠查勘人員深入暴雨災害最嚴重的浦東、南匯等地，快速開展查勘定損及車輛施救，同時開通綠色服務通道，提高理賠效率，加快案件處理速度。

針對水淹車和高空墜物等臺風災害引發(fā)的常見事故，英大財險上海分公司積極優(yōu)化賠付流程，制訂專項快處方案，確保受損車輛盡快得到修復與賠償。截至9月19日17時，該公司接到臺風報案189件，估損412.47萬元，目前已全面完成處理。

除了發(fā)力“能賠快賠”，上海財險業(yè)還進一步啟動預賠綠色通道，在理賠程序完成前預付部分賠款，助力受災群眾和企業(yè)減損復產(chǎn)。

“預付賠款5萬元已經(jīng)收到，我們會盡快修復屋頂。”9月20日，人保財險上海市分公司理賠人員接到客戶專程打來的一通感謝電話。

9月16日，受臺風“貝碧嘉”影響，上海某企業(yè)位于金山區(qū)的倉庫屋頂兩層彩鋼板發(fā)生不同程度塌落破損。接到報案后，理賠人員迅速趕赴現(xiàn)場查勘，確定保險責任，預估損失金額，按照企財險“一免三快”（免事故證明，快查勘、快施救、快預付）開通綠色理賠通道，簡化理賠單證和流程，并主動與被保險人協(xié)商預付賠款事宜，為客戶解了燃眉之急。

9月18日，位于金山區(qū)張堰鎮(zhèn)的上海金貴棗油桃種植專業(yè)合作社和上海思瑤果蔬種植專業(yè)合作社分別收到太平洋安信農(nóng)險預賠付款50萬元、100萬元，農(nóng)戶們開始緊鑼密鼓修復蔬菜大棚，補種蔬菜。

9月18日至19日，國壽財險上海市分公司班子成員帶隊分赴奉賢、青浦、浦東、嘉定、金山，將農(nóng)險預賠款交到部分農(nóng)戶手中，同時成功落地上海市首單糧食作物領域農(nóng)險預賠款。截至目前，該公司已預付農(nóng)險賠款近80萬元。

目前，上海各項保險理賠工作正穩(wěn)妥有序推進。接下來，上海財險業(yè)將密切跟蹤災情變化，持續(xù)做好承保情況動態(tài)排查及現(xiàn)場理賠查勘，進一步發(fā)揮風險管理專業(yè)優(yōu)勢，助力災后生產(chǎn)生活秩序恢復。

（來源：中國銀行保險報）