金融是國民經(jīng)濟(jì)的血脈，是促進(jìn)文化建設(shè)、旅游發(fā)展的重要力量。作為服務(wù)全省高質(zhì)量發(fā)展的“主力銀行”，工行山東省分行在提供信貸支持基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化金融供給，從智慧景區(qū)建設(shè)等多方面入手，積極探索文旅場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)，大力扶持文旅企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)。

近年來，隨著游客對(duì)旅游品質(zhì)的要求越來越高，旅游消費(fèi)便利度已逐漸成為游客評(píng)價(jià)旅游體驗(yàn)的重要指標(biāo)。位于濟(jì)南市南部山區(qū)的金象山旅游風(fēng)景區(qū)，是國家4A級(jí)旅游景區(qū)，因其得天獨(dú)厚的自然風(fēng)光和豐富的游樂設(shè)施，被譽(yù)為“山谷中的迪士尼”。景區(qū)內(nèi)眾多主題園區(qū)動(dòng)靜結(jié)合，游客既能感受天然氧吧的愜意，又能體驗(yàn)中西方狂歡文化的碰撞，實(shí)現(xiàn)了自然景觀與游樂設(shè)施的完美結(jié)合，是目前國內(nèi)著名的主題樂園之一。以往游客到金象山游玩，有時(shí)需長時(shí)間排隊(duì)購票，比較耗時(shí)耗力。而最近游客們發(fā)現(xiàn)，排隊(duì)買票的問題已經(jīng)悄然得到了解決。

“現(xiàn)在到金象山景區(qū)，買票真是太方便了，都不用去景區(qū)售票窗口，只需要一部手機(jī)，好幾個(gè)渠道都能買到票。”金象山樂園維護(hù)更新項(xiàng)目完成后，再次帶孩子來玩的王先生明顯感覺到了景區(qū)服務(wù)的變化。

近年來，金象山景區(qū)運(yùn)營方一直致力于提升游客體驗(yàn)和運(yùn)營效率。在了解到景區(qū)需求后，工行濟(jì)南分行積極響應(yīng)，通過金融科技賦能，為金象山景區(qū)提供了定制化的智慧旅游系統(tǒng)解決方案，助力景區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

工行濟(jì)南分行依托工總行智慧景區(qū)一體化產(chǎn)品方案，打造了涵蓋景區(qū)運(yùn)營、票務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理等多功能一體化的智慧旅游系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合了景區(qū)線下窗口、自營公眾號(hào)、三方分銷平臺(tái)等多渠道的售票與核銷服務(wù)，游客只需使用手機(jī)即可提前在線上各渠道訂票或現(xiàn)場(chǎng)購票，出示門票二維碼驗(yàn)票入園，無需攜帶現(xiàn)金、證件等，非常便捷。此外，該系統(tǒng)提供入園數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營報(bào)表分析等數(shù)據(jù)支持，全面提升景區(qū)數(shù)字化能力，大幅提高了景區(qū)的管理效率。

“工商銀行為我們搭建的這套智慧旅游系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營，無需再對(duì)接其它系統(tǒng)，大大簡化了我們的運(yùn)營流程。而且，這套系統(tǒng)不僅提升了游客的購票體驗(yàn)，還為我們提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，幫助我們更好地進(jìn)行經(jīng)營決策。”金象山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，工行濟(jì)南分行為金象山景區(qū)搭建的智慧旅游系統(tǒng)，后期還可拓展開發(fā)智慧停車、智慧餐飲、智慧商業(yè)以及智慧旅游中專門用于冬季雪場(chǎng)管理的功能，可為金象山景區(qū)管理帶來更多便利。

此外，在助力景區(qū)提升數(shù)字化水平的同時(shí)，工行濟(jì)南分行還將金象山景區(qū)納入了工商銀行信用卡官方客戶端“工銀e生活”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全省首個(gè)智慧景區(qū)入駐工銀e生活，為地方文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了新標(biāo)桿。入駐該平臺(tái)，不僅為金象山景區(qū)拓寬了獲客渠道，提升了全國范圍內(nèi)知名度，還可通過工商銀行信用卡優(yōu)惠活動(dòng)，為游客帶來更多優(yōu)惠。

文旅融合，金融加力。著眼未來，工行山東省分行將以智慧景區(qū)為切入點(diǎn)，依托省內(nèi)豐富的文旅資源，以多元化金融服務(wù)支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)繁榮，為“好客山東”文化旅游品牌建設(shè)貢獻(xiàn)工行力量。