本網寶雞訊 近年來，寶雞市鳳翔區行政審批服務局持續優化服務方式，針對企業群眾因忘辦、漏辦導致證照過期帶來的眾多麻煩等問題，推出“證照到期提醒、項目推進提醒、政策宣傳提醒”服務舉措，讓企業群眾獲得感、滿意度持續提升，推動營商環境不斷優化。

證照到期提醒幫辦。對已發放的公共場所衛生許可證、取水許可證等12類具有有效期證照的批準時間、到期時間建立臺賬，按照不同證照換證法律要求，在證照有效期屆滿前30日、60日等時間段開啟提醒模式；合理設置提醒次數，運用電話、上門等方式，一次性告知企業群眾辦理延續換證的時間、地點和提交材料等內容，同時實施全流程幫代辦，實現證照延續無縫銜接，一次辦好。近年來，共開展“提醒”換證服務300余次，寶雞得力康乳業有限公司等百余家企業群眾通過提醒及時辦理了換證業務。

項目推進提醒專辦。組建“項目管家”服務隊，明確一個項目一名管家，創新《鳳翔區重點項目一次性告知提醒函》，對全區217個重點項目逐個分析研判，建立項目臺賬，區分項目屬性、投資類別，根據項目實際進展，在用地規劃許可、建設工程規劃許可等每一階段發放《提醒函》，并附資料清單，明確需要報批事項、環節、流程、時限等內容。全流程跟進提醒，“保姆式”管家服務有效解決項目單位不知“批什么、怎么批、到哪批”等問題。目前已向陜西西鳳酒股份有限公司、鳳翔華隆置業有限公司等202個項目建設單位發放了“提醒函”。

政策宣傳提醒好辦。線上建立“鳳翔項目審批備案”“鳳翔藥械業務”等微信交流群，及時發布《優化營商環境穩增長政策包》、四部門解讀“銀發經濟”等政策，傳達相關文件精神，并及時提醒查看知曉，確保企業群眾惠享到位。線下，通過現場核查和開展“行政審批政務服務‘進企業、進鎮村（社區）、進項目現場’”活動，面對面講政策問需求，點對點解難題送服務，確保政策紅利直達，實實在在解決企業急難愁盼。至目前，群內發布政策動態7次，法律法規等文件10份，辦理指南88個，開展三進活動83次，解決企業難題63件。