當前，一些熱門文藝演出、體育比賽、博物館和景區景點出現“一票難求”現象，由此引發的“黃牛”倒票問題屢禁不止。北京市海淀區人民檢察院近期披露一起案件，揭開了“網絡黃牛”的冰山一角。一些不法分子制作非法外掛軟件搶票，進行所謂的“秒殺”操作，一張票便可抽利三成。他們針對消費者不同的需求設計不同的搶票軟件，只需要在搶票軟件中提前輸入游客的身份證、手機號等個人信息，便可以實現快速批量搶票，成功率可達到百分之五六十。

通過使用外掛軟件把社會資源握在自己手中，再高價賣出，這不僅剝奪了正當購票者公平購票的權利，而且威脅著相關購票平臺系統的安全，還擾亂了正常的市場秩序和環境。更令人擔憂的是，“黃牛代搶”往往需要提供實名信息，如此一來，個人信息泄露風險也成倍增加。

必須明確，利用外掛軟件搶票牟利，絕不是依靠技術“打零工”“賺外快”，而是毋庸置疑的違法犯罪行為。我國法律對提供侵入、非法控制計算機信息系統程序、工具的行為有著明確的處罰規定，情節嚴重的或將被追究刑事責任。有關方面曝光違法案例，也充分表明了堅決打擊此類網絡黑產、守護票務市場健康生態的態度。

“網絡黃牛”之所以猖獗，究其原因，一是市場的供不應求為其提供了可乘之機。近年來從熱門景區到文化場館，從演唱會、音樂節到名校參觀，毫不夸張地說，哪里有需求，哪里就有“網絡黃牛”。二是層出不窮的新技術為“黃牛”開辟了新的生意門路，一些搶票軟件最短可實現100毫秒刷新一次，可以說在高科技面前，人手再快也望塵莫及，并且違法行為變得更加隱蔽。此外，一些轉贈票的規則漏洞也滋生了灰色地帶，內部工作票、贈票等往往成為“黃牛”手中的香餑餑。一些“黃牛”還與票務系統內部人員串通，利用內部資源和信息優勢，獲取緊俏票源。

各類票務承載著百姓實實在在的幸福感。對于非法研發、銷售、使用外掛搶票軟件，干擾正常市場秩序的行為，必須露頭就打、依法嚴懲。只有讓“黃牛”不敢伸手、寸步難行，才能從根源上解決非法搶票、倒票問題。值得關注的是，公安部近日部署全國公安機關開展為期一年的打擊整治“黃牛”倒票違法犯罪專項工作，其中就強調要網上網下同步發力，打擊治理綜合施策，全面強化打防管控治各項措施，嚴厲打擊一批職業“黃牛”倒票違法犯罪團伙，深挖嚴懲一批利用網絡“外掛”軟件實施搶票的違法犯罪團伙，堅決斬斷內外勾結“黃牛”倒票的利益鏈條，有效整治一批違法違規網絡倒票平臺，這必將對“網絡黃牛”形成有力震懾。

如果說“魔高一尺”，那就必須“道高一丈”。治理“網絡黃牛”，在用好法律手段，嚴懲非法倒票行為的同時，還要綜合運用技術等多種手段，持續地優化預約購票系統，進一步升級防護系統，以技防技，及時補上技術漏洞；嚴格落實實名制購票政策，完善票務市場的規則與機制，創新購票模式，提升網絡購票的透明度，最大限度擠壓“黃牛”的生存空間，徹底鏟除其滋生土壤，從而保障廣大消費者的合法權益，讓人們追求的詩和遠方不再遙遠。

（來源：法治日報）