機關食堂向社會推出特色餐食、單位大院讓游客免費停車、公共廁所向市民游客開放……剛剛過去的國慶假期，江蘇揚州、浙江衢州、安徽黃山等多地開啟“寵客”模式，引來眾多網友點贊。（10月12日 中國新聞網）

從地方政府食堂“開門納客”，到機關停車場“免費停車”，地方政府親民又實惠的“龐客”之舉，解決了游客停車難的現實問題，降低了游客的旅游成本，讓詩與遠方更有魅力更有吸引力，打造了地方包容好客的旅游“金招牌”，塑造了親民愛民惠民的“好形象”。

假日文旅是各大網紅城市的“潑天富貴”，更是城市管理的一面“鏡子”。從游客在廁所過夜上熱搜，到排隊限流被“等急眼”的游客集體“差評”；各地吃住行“逢假必漲”的老話題，以及游客爆滿帶來的體驗感下降等問題，都在一定程度上影響了旅客的出行體驗，讓游客乘興而來敗興而歸，引發公眾對旅游安全、完善文旅市場機制完善等方面的多重思考。而今，地方政府花式“寵客”，用實際行動為文旅發展破題出力，作了新探索和好示范，是執政為民的生動注腳。

事實上，文化是旅游發展的靈魂，管理是文化旅游的依托，旅游產品的競爭力和管理的人性化才是制勝法寶。要打造文旅的金字招牌，不能光靠吆喝，不能只盯著眼前的蠅頭小利，而要把眼光放長遠，在吃住行游購娛各環節，方方面面讓利于游客、讓惠于游客，想游客之所想、急游客之所急，用真誠“寵客”，用實力“留客”，讓服務有深度更有溫度，盡最大努力讓游客體會到賓至如歸的感受，讓游客來真正感覺到物有所值、物超所值，才是讓“流量”化“留量”、“客流”成“客留”。

民之所盼，政之所向，地方政府開啟的“寵客”模式，提升了旅客的旅游體驗，彰顯了濃濃民生情懷，贏得了廣大旅客“用腳投票”，“雙向奔赴”的文旅模式打造了新時代最好的文旅樣本。當然，“寵客”不是簡單的復制粘貼、生搬硬套，而是需要各地積極行動起來，因地制宜、積極挖潛，提升服務接待能力，積極完善服務預案，把游客的每一次吐槽、每一點不滿都作為改進工作的方案，用更加完善的舉措與貼心的服務，讓旅客與“詩和遠方”來一場最美的“邂逅”，才是讓“網紅”變“長紅”的“文旅密碼”。

（來源：紅網）