10月27日,中國南方航空CZ6036航班由土耳其伊斯坦布爾飛抵新疆烏魯木齊,87名國際中轉旅客不需要提取托運行李,直接轉機前往目的地,這標志著新疆首個“通程聯運”國際航班正式啟航。
南航工作人員為轉機旅客提供指引服務 (馮茹 攝)
“目前,南航在烏魯木齊至伊斯坦布爾的航線上啟用‘通程聯運’航班服務,國際中轉旅客在始發站一次性辦理所有經停站的乘機手續,就可在目的站直接提取托運行李。”南航新疆分公司地面服務保障部中轉室主任李志國說:“以CZ6036航班為例,87位轉機旅客的目的地包括了廣州、北京等13個城市,我們僅用時35分鐘就保障了81件行李順利通過海關、安全檢查。”
“由于工作原因需要經常往返廣州至伊斯坦布爾,以前在烏魯木齊轉機需要提取托運行李,然后再去出發廳辦理手續,耗時長,也不方便。現在選乘同樣的航班,中轉更方便了,我還有時間在機場休息一會。”中轉前往廣州的楊國福說出了很多國際中轉旅客的心聲。
除節省提取行李時間,進一步提升中轉效能外,“通程聯運”國際航班的啟用也為打造烏魯木齊國際航空樞紐提供了新動能。
“之所以選擇在伊斯坦布爾航線上開通‘通程聯運’服務,主要還是考慮到該航線中轉旅客量占比較大。”李志國解釋道:“目前伊斯坦布爾航線的中轉旅客量占比超過70%,運營好這條航線將會為南航后續在其他新疆國際航線開通‘通程聯運’服務提供有力支持。”
作為新疆最大的主基地航司,今年以來,南航調整進出疆航班波,先后兩次壓縮MCT(最短中轉銜接時間),打造“飛悅天山新中轉”服務品牌,不斷提升中轉保障的運行效能和服務效能。截至目前,今年南航在烏魯木齊機場保障國際中轉旅客量超24.5萬人次,同比提升57%。
(來源:央廣網)