本網漢中訊 隨著今年度醫保繳費和靈活就業人員養老金繳費高峰來臨,工商銀行漢中分行南環路支行多措并舉,切實做好代繳服務工作,保障繳費工作平穩運行。
前不久,工商銀行漢中分行南環路支行迎來今年社保繳費高峰,前往網點辦理換卡不換號,校園卡激活及繳納醫保和養老繳費的居民驟增,智能自助和柜面業務量屢創新高。
為保障居民繳費順暢,該行積極開展繳費宣傳,利用網點LED顯示屏和大堂電視滾動播放收繳公告,廣泛宣傳繳費渠道,推行城鄉居民基本醫療保險銀行代扣繳費模式;強化大堂服務,實現精準有效分流,對到店客戶進行有效識別和分流,要求工作人員維護營業秩序,引導繳費居民采取不同的方式進行自助業務辦理。
針對年輕客戶,大堂服務人員引導他們使用微信掃碼或者手機銀行進行繳費;針對老年有卡客戶,引導其在智能機辦理;對無卡客戶引導其先抽號,進行柜面繳費。這樣一來,既有效地維護大堂工作持續,也提高業務辦理效率,縮短辦理時間。
工行工作人員特別提醒,2024年度靈活養老保險費繳費業務截止時間為2025年2月28日,2024年陜西省城鄉居民基本醫療保險繳費截止時間為2024年12月20日,請廣大就業者和市民合理安排時間,在規定時間繳納費用。