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  • 謹防“雙十一”促銷套路

    2024-11-11 15:40:39 作者:耿丹丹

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    隨著“雙11”購物節日益臨近,市場監管總局近日向主要電商平臺發出《“雙11”網絡集中促銷合規提示》,旨在更有力地規范“雙11”期間促銷經營行為,保護消費者合法權益。

    近年來,“雙11”已成為全球最大的購物狂歡節之一,電商平臺和商家紛紛推出各種促銷活動,吸引消費者參與。然而,繁榮背后也暴露出一些問題,如虛假折扣、價格欺詐、商品質量不達標等,損害了消費者權益,影響了電商市場健康發展。

    規范促銷經營行為,需要平臺、商家、消費者和職能部門共同發力,營造公平、透明、誠信的網絡交易市場環境。

    電商平臺應加強對經營商家的監管。“雙11”期間,電商平臺更應加大對促銷活動的監管力度,嚴厲打擊虛假打折、價格欺詐等行為,避免設置復雜的促銷手段,確保促銷活動的合規性。同時,應加強對入駐商家主體信息的抽查,確保其信息真實有效。

    經營商家應嚴格做好質量把控,加強自審自查,確保商品符合相關標準和規定,避免銷售假冒偽劣、以次充好的商品。在直播過程中,經營商家應遵守相關法律法規和平臺規定,杜絕虛假廣告、刷單等不正當競爭行為。

    消費者要選擇正規平臺和商家,并根據實際需求購買,避免落入促銷陷阱。同時,應提高維權意識,了解商家退換貨規則,留好消費憑證,如遇消費糾紛,可通過向電商平臺或相關監管部門投訴等方式進行維權,確保合法權益不受侵害。

    監管部門應加強監督管理,督促平臺和經營者遵守網絡購物7日無理由退貨、產品“三包”等規定,保障消費者售后權益。還應暢通消費者投訴舉報渠道,及時受理、高效處理投訴舉報。

    (來源:經濟日報)

    責任編輯:陳平

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