本網(wǎng)寶雞訊 入冬后的清晨,灰蒙蒙的霧氣,伴隨著淅淅瀝瀝的小雨,村里顯得更加寂靜了。“宋叔,早飯吃過了吧!”“剛吃完,這不剛收拾完,趕快進來外面冷……”。一大早,寶雞市鳳翔區(qū)彪角鎮(zhèn)石落務村的網(wǎng)格員郝春曉夾著自己的民情日記本搓著紅紅的臉頰走進宋大叔家,一會兒功夫就幫助宋大叔將手機重啟,并連好無線網(wǎng)絡信號,跟在外地的兒子取得視頻連線——這是網(wǎng)格員們?nèi)粘9ぷ鞯囊粋€縮影。
通過“網(wǎng)格劃分,精細布局”與“責任明確,精準落實”,強化“微聯(lián)動”,奏響雍地“和諧曲”
“網(wǎng)格員要經(jīng)常走村入戶傾聽群眾心聲,及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在的問題,并合理解決群眾的訴求,時刻想著解決問題無遺漏、工作服務高質(zhì)量、黨群干群心連心”郝春曉說。像郝春曉這樣的網(wǎng)格員在全區(qū)160個行政村大概有3600余名。近年來,鳳翔區(qū)聚焦鄉(xiāng)村治理“觀念轉(zhuǎn)變難、資源整合難、老齡人口服務難”等問題,建立起了“鎮(zhèn)黨委書記—村黨組織書記—黨小組組長或村民小組長(網(wǎng)格長)—黨員聯(lián)系戶(網(wǎng)格員)”農(nóng)村四級網(wǎng)格管理服務體系,根據(jù)地理位置、人口分布、戶數(shù)規(guī)模等因素,以60戶或80戶為標準劃分網(wǎng)格,確保每個網(wǎng)格的范圍大小適中、科學合理、便于管理。
通過“信息集成,洞察秋毫”與“走村入戶,服務貼心,”打造“微平臺”,共筑鳳翔“幸福圈”
健全領導逐級包抓網(wǎng)格責任體系,明確公共服務、醫(yī)療保健、政策信息等網(wǎng)格事項服務清單,統(tǒng)一網(wǎng)格區(qū)域編碼,細化職責分工,協(xié)調(diào)聯(lián)動做好基礎信息采集、村情民意聯(lián)絡、矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群服務、村級事務監(jiān)督、文明新風倡導、群眾事務代辦、文化生活組織、政策法規(guī)宣傳等工作。建立“大腳板+智能化”問題上報快速響應處置機制,通過“村民交流微信群”和定期不定期走訪入戶相結(jié)合,充分發(fā)揮數(shù)字宣傳平臺作用,加強網(wǎng)格員進村民微信群工作,實地宣講政策、解難題辦實事,及時掌握處置線上線下反映的輿情熱點和民生訴求。
通過“建設隊伍,精兵強將”與“完善機制,高效有序”,實現(xiàn)“微網(wǎng)格”,織牢西府“高效網(wǎng)”
以黨建引領鄉(xiāng)村治理,聚焦“觀念轉(zhuǎn)變難、資源整合難、老齡人口服務難”等問題,從黨員、村民代表、熱心公益事業(yè)的群眾中挑選責任心強、熟悉本村情況、有一定溝通能力和服務意識的擔任網(wǎng)格員,加入群眾自治隊伍。建立“崗前培訓+定期培訓+專題培訓”制度,積極開展網(wǎng)格員政策法規(guī)、農(nóng)村工作方法、信息采集與處理、矛盾糾紛調(diào)解等培訓,提升網(wǎng)格員專業(yè)能力和綜合素養(yǎng),打造精兵強將。同時,將網(wǎng)格員工作成效納入群眾滿意度評價,激勵共駐共建單位和黨員干部“進村入網(wǎng)”,亮身份、送服務、解難題,全面提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。