本網寶雞訊 今年以來，寶雞市眉縣行政審批局以企業群眾需求為出發點，縱深推進“互聯網+政務服務”改革，健全政務服務標準化、規范化、便利化服務體系，優化審批服務，不斷提升服務水平，提高服務效能。

繪制高效服務“新場景”。以集成服務、優化審批為核心，以企業和群眾辦事“只進一扇門、只到一個窗口、一次辦好”為目標，持續推進服務事項一門辦理。一是優化大廳布局，提升服務效能。按照綜合導辦區、資料填報區（幫辦代辦）、寄遞輔助區（投訴建議）、后臺審批區、自助服務區對縣政務服務廳布局、辦事流程進行重新優化，實現企業群眾辦事“最多跑一次”。二是加快事項進駐，提高服務便利。整合稅務、醫保、公安、殘聯、衛健、老齡等服務大廳，全面進駐縣級政務大廳，整合后部門進駐增加至30家，事項入駐1479項，日均辦件500余件，持續提升企業群眾服務事項覆蓋面。三是健全管理機制，強化監督管理。修訂印發首問負責制度、首辦負責制、一次性告知制、限時辦結制、預約服務、幫辦代辦、巡查通報等制度，強化運行管理，明晰崗位職責，做到“人事崗”職責相匹配，實現管理有標準,服務更精準，確保服務效能不斷凸顯。

延伸便民服務“新模式”。以企業群眾辦事“最多跑一次”為目標，持續開展政務服務便利化建設工作。一是推動事項下沉，實現事項“就近辦”。將鎮屬站所服務事項向鎮街便民服務中心整合，動態更新下沉園區、鎮街、村（社區）事項清單，將縣級窗口向鎮街前移，采用委托受理、授權辦理、幫辦代辦、政務快遞郵遞等方式，推動與企業群眾生活生產密切的政務服務事項和公共服務事項向群眾身邊延申，不斷提高政務服務服務半徑。二是融合網絡平臺，實現事項“視頻辦”。針對偏遠地區群眾辦事來回跑動不便利的問題，在現場幫辦代辦的實踐基礎上，依托陜西政務服務網和企業微信，通過搭建網絡平臺，制定工作流程，明確專人負責，探索推出“遠程視頻幫辦”服務模式，開通71項“遠程視頻幫辦”業務，截至目前，共受理業務342項。三是完善設施改造，實現事項“隨時辦”。針對辦事群眾工作時間“沒空辦”，休息時間“沒處辦”難題，常態化開展延時服務、預約服務，“容缺受理”業務，優化24小時自助服務區功能，在“政稅銀”自助服務區將涉及政務服務、稅務、銀行、市場監督管、社保等30個部門的1479項政務服務高頻事項納入自助政務服務服務終端事項庫，方便群眾隨時隨地按照自助終端提示，憑借身份證通過簡單的驗證流程即可自助辦理業務、查詢辦件結果。今年以來開展延時服務70余次，預約服務160余次，免費證照郵寄186次。

實現審批服務“零距離”。持續推進涉企審批減環節、減材料、減費用、減時限改革，不斷提升服務效能。一是聚焦“小切口”突破，實現審批“零材料”。依托國家衛生健康委醫師護士電子化注冊系統，以“全程網辦+電子證照”為“鑰匙”，率先開啟醫師護士執業注冊“極簡辦、零材料”審批模式，從申請到審批無需再提交申請書、身份證復印件等6項紙質材料，全過程實現電子化，共計為1000余醫護提供便利服務。二是聚焦高質量發展，打造工程建設項目“極簡審批”。印發《打造工程建設項目“極簡審批”推動高質量發展的實施方案》，將工程建設項目全流程涉及的44個審批事項全部納入政務服務大廳管理,設置審批專區，按照 “一窗受理、一鍵分發”模式提供全流程、全鏈條審批服務，將一般社會投資和政府投資工程建設項目審批時限分別壓縮至50和80個工作日以內。組織“項目管家”開展開展“大走訪、解難題、送政策、強服務”活動，為高品質鈦鐵低碳智能制造園等10個高質量示范項目，現場指導企業完善項目審批資料，加快完成項目規劃、環評、施工、竣工驗收等各類審批手續，保障項目建成即驗收，驗收即交證，助力高質量項目建設。三是聚焦鄉村振興，打造利企便民新舉措。大力推進商事制度改革，在減流程、減材料、減時間、減成本、減跑動方面下功夫求突破，結合縣域特色產業，重點在獼猴桃、大櫻桃、葡萄等領域推行“一照多址”“一業一證”“個轉企”等服務改革，助力企業“輕裝上陣”，努力打造手續更簡、環節更少、成本更低、效率更高的服務模式，建立健全經營主體準入、準營、退出全鏈條體制機制，讓經營主體“進得來、留得住、做得優”，全方位提高經營主體的獲得感和滿意度。