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  • “已讀不回”冒犯了誰

    2024-12-24 14:32:34 作者:徐曉

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    “已讀不回”,最近掀起了輿論風暴。其緣起于,某企業負責人晚上10點多在員工群發布一條關于“全面停止調休”的消息,員工們明明都“已讀”,卻通通“不回”。集體的沉默以對,讓這位老板惱羞成怒。深夜兩點多兩次追發消息、大爆粗口,威脅“不回復的一律按曠工處理”。隨著信息截圖的大肆傳播,話題熱度持續升溫。

    說起來,已讀回執本是現代社交軟件的一項技術突破。猶記2011年,當某開發者展示iMessage的“已讀回執”,臺下觀眾還報以雷鳴般的掌聲。彼時溝通不盡方便,人們希望與他人建立實時鏈接,想及時知道對方有沒有看到自己的信息。只是十多年過去,時移世易,媒介環境深度嬗變。如今,上線已是基礎配置,斷網成為一種奢侈,人們的時間被各種各樣的社交信息圍困割裂,已讀回執的待遇也從“人見人愛”變“人見人煩”了。

    因為有了“已讀回執”,某些尷尬無處可藏。消息發出后,“沒看到”“沒注意”的借口不好使了,“忘記回了”“用意念回復”之類說辭,又多少有些遮不住“不重要”“不想回”的骨感。于此威懾之下,要么是已讀方“服軟”,盡管百般不愿,只好“收到”“好的”,要么是消息方“被撅”,直面對方的拒絕和軟抵抗。不難想見,上述那位抓狂的老板,反復催促進而發飆,或許要的不只是那句回復,而是員工的接受與服從。

    網友的怒氣被點燃,放大分貝聲援沉默者,也源于此。都是被即時通訊搞得被迫下班待命的人,都是沒有離線自由的人,“大半夜的誰回消息”“調休說取消就取消符合規定嗎”……面對輿情洶洶,這位負責人也承認“脾氣不好”,解釋并未因此解雇任何一個人。這段公案孰是孰非,倒不難判斷。

    情緒爆發點是已讀不回,內核實質是員工與老板的關系。對于雇傭關系的義務權利,早有一系列條文法規與制度章程構建起經緯邊界,但必須承認,再清晰的制度設計也無法消除所有模糊地帶。上下級的敏感張力在許多或隱或顯的空間以各種形式存在著,像消息怎么回、話怎么說等繁瑣事項,很需要制度之外的共識。

    比如,“下班不離線”等現象,確實給很多人帶來困擾,可同樣需要正視的是,高壓力、快節奏也是公司企業面臨的現實。工作消息也好,生意機遇也罷,很難完全按照“朝九晚五”限時排布。一則消息、一項工作要不要回應、什么時候回應,恐怕還真得以重要性、必要性、緊迫性來論,具體問題具體分析。

    回頭看,過去許多人都是“擇一事、專一業、干一生”。而今天,職業圖景更加多樣,跳槽流動愈發頻繁,價值觀念日漸豐富。但不可否認的是,工作仍是構成人們社會身份的重要維度。現實點說,盡管張力與齟齬難免,但員工與公司仍“同在一條船上”。雙方都多一些換位思考、將心比心,相互之間的理解尊重與人情味兒,可能就是職場中最好的“調和劑”。

    (來源:北京日報)

    責任編輯:陳平

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